En estos meses de pandemia todos nos hemos vuelto expertos en comunicarnos con los dem\u00e1s a trav\u00e9s de la virtualidad. Fue ese mismo formato el que eligieron Claudio Hidalgo, head de WeWork Latinoam\u00e9rica, y David D\u00edaz, head de Zoom Latinoam\u00e9rica, para conversar acerca de los nuevos h\u00e1bitos que dej\u00f3 el COVID-19 en el universo laboral. La reconocida periodista Susana S\u00e1enz moder\u00f3 este evento en el que se reflexion\u00f3 acerca del pasado, el presente y el futuro de los h\u00e1bitos en el mundo del trabajo.<\/p>\n\n\n\n
\u201cEl primer espacio de oficina que tuvo la humanidad fue creado hacia el a\u00f1o 1700, con la aparici\u00f3n de la Revoluci\u00f3n Industrial. En esa oficina los empleados trabajaban ocho horas diarias, los cinco d\u00edas a la semana en un mismo lugar.\u201d dispar\u00f3 S\u00e1enz al abrir el evento. \u00bfSuena familiar? Hasta febrero del 2020 ese segu\u00eda siendo el modelo predominante en pr\u00e1cticamente todos los rubros y en todo el mundo. Pero el COVID-19 irrumpi\u00f3 este h\u00e1bito y los cambios que trajo nos hacen cuestionarnos hasta qu\u00e9 punto ese modelo sigue funcionando para la humanidad de hoy, que tantos cambios y avances tecnol\u00f3gicos ha experimentado en los \u00faltimos siglos.<\/p>\n\n\n\n
Tanto Zoom como WeWork ya ven\u00edan apostando a la innovaci\u00f3n en lo que respecta al universo laboral. Por eso es que, cuando lleg\u00f3 la pandemia, ambas compa\u00f1\u00edas se encontraron con bases s\u00f3lidas que constituir\u00edan los pilares de aquello que se necesitaba para seguir trabajando a pesar del COVID-19. \u201cA medida que iban pasando los d\u00edas, que iban pasando las semanas,\u201d cont\u00f3 Hidalgo \u201cnos \u00edbamos dando cuenta de que los espacios que nosotros ten\u00edamos estaban preparados para esa flexibilidad\u201d.<\/p>\n\n\n\n
Claro que nadie estuvo exento de la necesidad de adaptaci\u00f3n que golpe\u00f3 al mundo entero. En el caso de WeWork, los primeros esfuerzos estuvieron enfocados en la seguridad de los miembros y para ello se reforzaron los protocolos de higiene y se implementaron nuevas medidas de sanitizaci\u00f3n. Pero una vez que las condiciones estaban dadas para recibir nuevamente a los miembros, fue una grata sorpresa descubrir que el mercado se estaba ampliando. Despu\u00e9s del furor del trabajo desde las casas, el p\u00e9ndulo empez\u00f3 a estabilizarse en el medio, en la b\u00fasqueda de un modelo m\u00e1s h\u00edbrido que era justamente lo que WeWork ten\u00eda para ofrecer. \u201cEmpezamos a ver que nuestros clientes en lugar de ir a un solo edificio empezaron a ir a m\u00e1s de uno, el que les quedaba m\u00e1s cerca de sus casas. Y eso empez\u00f3 a reactivar las visitas a nuestras ubicaciones.\u201d cont\u00f3 Hidalgo. En WeWork las empresas encontraron la soluci\u00f3n para brindarles a sus colaboradores un espacio de trabajo alineado con las normas de seguridad e higiene y equipado con las herramientas necesarias (como la tecnolog\u00eda, y los espacios \u00e1giles y productivos) para llevar adelante la jornada laboral. \u201cCada vez que uno pone un pie en una de nuestras ubicaciones es que se enamora.\u201d sostuvo Hidalgo.<\/p>\n\n\n\n
Por su parte, D\u00edaz comparti\u00f3 c\u00f3mo fue el crecimiento de Zoom durante la pandemia. \u201cCerca de mil empleados se incorporaron a la firma en estos meses y no conocen las oficinas f\u00edsicas ni a sus jefes\u201d. Por esta raz\u00f3n ellos, de primera mano, experimentaron lo que es trabajar completamente de manera virtual, sus beneficios y sus necesidades. Saben entonces la importancia de incorporar funcionalidades colaborativas, din\u00e1micas y creativas en sus productos y acompa\u00f1ar a sus clientes en sus experiencias virtuales de la mejor manera posible. Gracias a Zoom, empresas de distintas industrias pudieron seguir trabajando y, a trav\u00e9s de sus nuevas implementaciones, lograron darle apoyo tambi\u00e9n a la cultura o comunidad de las compa\u00f1\u00edas. <\/p>\n\n\n\n
Tanto Hidalgo como D\u00edaz coincidieron en que las habilidades que se desarrollaron durante la pandemia llegaron para quedarse, porque mejoraron la calidad de vida y nos ayudaron a optimizar nuestro tiempo. \u201cLa forma en que las personas trabajan ha cambiado para siempre\u201d sostuvo D\u00edaz. Pero m\u00e1s all\u00e1 de lo que empresas como Zoom y WeWork puedan ofrecer, lo que ser\u00e1 determinante para el futuro del trabajo, seg\u00fan Hidalgo, ser\u00e1n las decisiones de liderazgo que se tomen desde las organizaciones en relaci\u00f3n a c\u00f3mo quieren que sus colaboradores trabajen. <\/p>\n\n\n\n
Para ambos ejecutivos no caben dudas: en el futuro se adoptar\u00e1 un modelo h\u00edbrido. Esto significa desarrollar nuevas formas de trabajo que permitan a los empleados moverse entre el trabajo en la oficina y el trabajo remoto, sin desatender la necesidad de conexi\u00f3n humana. Si bien con herramientas como Zoom qued\u00f3 en evidencia que podemos estar conectados con cualquiera en cualquier momento, el espacio ofrece, seg\u00fan D\u00edaz, un elemento que la experiencia virtual no puede suplantar. <\/p>\n\n\n\n
En la misma l\u00ednea, cuando S\u00e1enz propuso pensar c\u00f3mo ser\u00e1 el futuro laboral de ac\u00e1 a diez a\u00f1os, Hidalgo sostuvo que el trabajo en s\u00ed se va a poder hacer desde cualquier lado. Lo \u00fanico que va a seguir estando cien por ciento presente es la conexi\u00f3n entre las personas: la comunidad, la interacci\u00f3n, la relaci\u00f3n interpersonal, que es lo que da lugar a la creatividad, el brainstorming, la innovaci\u00f3n, y que impulsa la productividad de los colaboradores. Esto no significa, sin embargo, que las personas que trabajan en una misma empresa deban estar s\u00ed o s\u00ed juntas en un mismo edificio. Las interacciones con personas de otras organizaciones, que es uno de los beneficios que tiene WeWork, tambi\u00e9n pueden ayudarnos a impulsar el propio negocio. <\/p>\n\n\n\n
Antes la gente \u201cten\u00eda<\/em>\u201d que ir a trabajar a un lugar f\u00edsico y ahora \u201cquiere<\/em>\u201d hacerlo. El trabajo desde la casa no es sostenible en el tiempo, pero el destinar varias horas del d\u00eda solo para el traslado a un espacio de trabajo, tampoco. Dos empresas que podr\u00edan parecer a simple vista contrapuestas, porque una impulsa la virtualidad (Zoom) y la otra el trabajo presencial colaborativo (WeWork), en realidad constituyen una sinergia. El futuro laboral necesita de ambos elementos para poder seguir adelante, m\u00e1s all\u00e1 del COVID-19.<\/p>\n\n\n\n Muchas empresas crecieron gracias a que pudieron conectarse con sus clientes de manera virtual, seg\u00fan sostuvo D\u00edaz hacia el final del encuentro. Y eso ser\u00e1 parte de la nueva normalidad. Para seguir facilitando este modelo h\u00edbrido ser\u00e1 necesario seguir invirtiendo en tecnolog\u00eda de punta. <\/p>\n\n\n\n Pero no hay que proyectar demasiado para saber c\u00f3mo va a ser el futuro laboral \u201cNos tiene muy entusiasmados que estamos preparados,\u201d sostuvo Hidalgo \u201cEl futuro del trabajo lo tenemos hoy d\u00eda presente en nuestros espacios de WeWork y podemos empezar a\u00a0 disfrutarlo desde ya. Disfrutar de todo lo positivo que nos ha significado la pandemia. No tenemos que esperar, existe hoy d\u00eda, lo podemos aprovechar.\u201d Sin embargo, con lo que existe solo no alcanza \u201cNecesitamos modificar r\u00e1pidamente la legislaci\u00f3n laboral para abrir las puertas a la flexibilidad, y contar con\u00a0 herramientas para cambiar la historia del trabajo para siempre\u201d, concluy\u00f3. Trabajar virtualmente o en un espacio colaborativo no son opciones contrapuestas; es en ese modelo h\u00edbrido donde est\u00e1 la clave del futuro laboral<\/p>\n","protected":false},"author":1978,"featured_media":2567,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"categories":[362],"tags":[],"class_list":["post-2566","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-growth-innovation"],"acf":[],"yoast_head":"\n
Haz <\/em>click aqu\u00ed<\/em><\/a> para acceder a la charla completa. Para m\u00e1s informaci\u00f3n sobre c\u00f3mo WeWork est\u00e1 redefiniendo el futuro del espacio de trabajo, visita <\/em>wework.com\/tomorrow<\/em><\/a>.<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"