{"id":201,"date":"2019-08-29T09:00:20","date_gmt":"2019-08-29T13:00:20","guid":{"rendered":"https:\/\/www.wework.com\/es-LA\/ideas\/?p=201&preview=true&preview_id=201"},"modified":"2020-09-03T04:55:31","modified_gmt":"2020-09-03T09:55:31","slug":"how-to-embrace-generational-diversity-in-the-workplace-and-gain-a-competitive-edge-from-it","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.wework.com\/es-LA\/ideas\/research-insights\/expert-insights\/how-to-embrace-generational-diversity-in-the-workplace-and-gain-a-competitive-edge-from-it","title":{"rendered":"C\u00f3mo adoptar la diversidad generacional en el lugar de trabajo y lograr una ventaja competitiva gracias a ella"},"content":{"rendered":"\n

Cuando la energ\u00eda en una fiesta decae, los DJ tienen un truco: reproducen una canci\u00f3n en remix. \u201cDe inmediato, todos se paran y van a la pista de baile. Las personas mayores reconocen la canci\u00f3n de base, mientras que los m\u00e1s j\u00f3venes se sienten atra\u00eddos por las canciones y los ritmos nuevos que se mezclan\u201d, afirma Lindsey Pollak, experta en milenials y multigeneraciones, y cuenta que esto inspir\u00f3 el t\u00edtulo de su libro m\u00e1s reciente, The Remix: How to Lead and Succeed in the Multigenerational Workplace<\/a> (La mezcla: C\u00f3mo liderar y tener \u00e9xito en el espacio de trabajo multigeneracional). <\/em>\u201cAsimismo, esto es similar en el espacio de trabajo. Todas las generaciones tienen diferentes experiencias, diferente energ\u00eda, y aportan diferentes talentos y cualidades a la mezcla\u201d. 
<\/p>\n\n\n\n

En su investigaci\u00f3n, Pollak descubri\u00f3 que las empresas que rechazaron activamente la tendencia del \u201ctalento joven exclusivo\u201d (piensa en sudaderas con capucha y mesas de tenis de mesa) tuvieron una ventaja al poder identificarse con clientes y talento de todas las generaciones, adem\u00e1s de innovar y resolver problemas. Los n\u00fameros lo confirman: de acuerdo con un estudio de 2018 de Randstad Workmonitor<\/a>, el 86 por ciento de los trabajadores internacionales prefieren trabajar con un equipo multigeneracional, y los motivos citados son innovaci\u00f3n y creatividad. Y hay m\u00e1s oportunidades que nunca de contratar a personas de diversas generaciones: los estadounidenses de m\u00e1s de 65 tienen la tasa de contrataci\u00f3n m\u00e1s alta de los \u00faltimos 50 a\u00f1os, y m\u00e1s de un cuarto de mill\u00f3n de estadounidenses de m\u00e1s de 85 trabaja activamente. <\/p>\n\n\n\n

\u00bfCu\u00e1les son las generaciones que son parte del personal?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Son seis generaciones de clientes y talento: <\/p>\n\n\n\n

  • Tradicionalistas (nacidos entre 1928 y 1945): <\/strong>Leales, formales y orgullosos.<\/li>
  • Nacidos durante el Baby Boom (entre 1946 y 1964)<\/strong>: Autosuficientes, optimistas y competitivos.<\/li>
  • Generaci\u00f3n Jones (nacidos entre 1955 y 1965):<\/strong> Adaptables, abiertos, pueden equilibrar el idealismo y el cinismo. Son una \u201cmicrogeneraci\u00f3n\u201d afectada por los avances tecnol\u00f3gicos y el globalismo de la d\u00e9cada de los setenta y los ochenta.<\/li>
  • Generaci\u00f3n X (nacidos entre 1965 y 1980):<\/strong> Pioneros de la tecnolog\u00eda, independientes y esc\u00e9pticos. Los miembros mayores de la generaci\u00f3n X se beneficiaron con el boom de la econom\u00eda de la d\u00e9cada de los 80, y el grupo en su totalidad vivi\u00f3 la explosi\u00f3n de la burbuja \u00abpuntocom\u00bb de finales de los 90.<\/li>
  • Generaci\u00f3n del milenio (nacidos entre 1981 y 1996): <\/strong>Dependientes de la tecnolog\u00eda, impulsados por un prop\u00f3sito y autoexpresivos, tras haber crecido en la era de los tel\u00e9fonos celulares y el wifi. <\/li>
  • Generaci\u00f3n Z (nacidos en 1997 y en adelante): <\/strong>Cautos (crecieron durante la recesi\u00f3n de 2008 y las repercusiones, y es posible que sigan luchando con grandes deudas por el pr\u00e9stamo estudiantil), diversos y avanzados tecnol\u00f3gicamente. Los miembros mayores de esta generaci\u00f3n est\u00e1n apenas comenzando sus carreras profesionales. <\/li><\/ul>\n\n\n\n

    Comprender que los clientes y los compa\u00f1eros de trabajo pueden abarcar estas generaciones puede motivarte a ampliar las redes y la socializaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n\n\n

    Cinco formas de adoptar la diversidad multigeneracional en el espacio de trabajo<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

    Pollak ofrece las siguientes formas de fomentar la diversidad y la inclusi\u00f3n generacional, y maximizar su impacto. <\/p>\n\n\n\n

    1. Que no sea una cuesti\u00f3n de edad<\/h3>\n\n\n\n

    \u201cLas personas pueden cohibirse por su edad, en especial si est\u00e1n hablando con un gerente de personal m\u00e1s joven que [ellas]\u201d, explica Pollak. Si te est\u00e1n entrevistando para conseguir un empleo, o est\u00e1s entrevistando a alguien, no hagas comentarios como \u201chago este trabajo desde antes que nacieras\u201d. Esto no solo puede incomodar a la otra persona, sino que entorpece la posibilidad de encontrar cosas en com\u00fan. S\u00ed, puede ser que tengas m\u00e1s d\u00e9cadas de experiencia que la persona del otro lado del escritorio, pero tambi\u00e9n es posible que tengan historias similares. Busca esas cosas en com\u00fan. <\/p>\n\n\n\n

    2. Recuerda: Para molestarse no hay edad<\/h3>\n\n\n\n

    Es tentador atribuir el comportamiento molesto de un colega (lenguaje de chat en correos electr\u00f3nicos formales, insistir con las llamadas telef\u00f3nicas en lugar de usar Slack) a su edad. Pero esto, en realidad, tiene m\u00e1s que ver con la personalidad, dice Pollak. \u201cEn lugar de suponer que la conducta de una persona nunca va a cambiar, tienes dos opciones: aceptar esa conducta o, si realmente afecta tu trabajo, orientar a la persona en lo que ser\u00eda m\u00e1s adecuado y sugerir una soluci\u00f3n\u201d. Por ejemplo, si te escandaliza el lenguaje de chat de tu compa\u00f1ero de trabajo, h\u00e1zselo saber y mu\u00e9strale las respuestas predeterminadas de Gmail para la mensajer\u00eda r\u00e1pida.<\/p>\n\n\n\n

    3. Usa diversos canales de comunicaci\u00f3n<\/h3>\n\n\n\n

    Trabajar con diferentes generaciones es tambi\u00e9n un recordatorio de que est\u00e1s conect\u00e1ndote con personas individuales en el trabajo, explica Pollak. Piensa en m\u00faltiples formas de comunicar tu mensaje: algunas personas son receptivas a las redes sociales, otras prefieren un podcast o YouTube, mientras que otras prefieren leer en l\u00ednea o recibir correos directos. \u201cNo es cuesti\u00f3n de pensar \u201cesta persona tiene 50 a\u00f1os, as\u00ed que envi\u00e9mosle algo por correo\u201d; es cuesti\u00f3n de reconocer que no todos quieren recibir la informaci\u00f3n de la misma forma que t\u00fa\u201d. Usar m\u00faltiples canales de comunicaci\u00f3n, tanto interna como externamente, puede fomentar una cultura inclusiva.<\/p>\n\n\n\n

    4. Crea un programa de incorporaci\u00f3n s\u00f3lido<\/h3>\n\n\n\n

    Uno de los mejores aspectos de los espacios de trabajo multigeneracionales es que puedes olvidarte de \u201cla forma en que se hizo siempre\u201d. Pero para esto, debes comunicar con claridad c\u00f3mo se opera la oficina. En lugar de suponer que las personas saben usar Google Suite o Slack autom\u00e1ticamente, considera aplicar un proceso de incorporaci\u00f3n en que se ense\u00f1e a los nuevos empleados c\u00f3mo usa tu <\/em>empresa estas herramientas. Adem\u00e1s, mostrar ejemplos adecuados de tareas correctas (plantillas de correo electr\u00f3nico, orientaci\u00f3n para presentaciones de venta, aprendizaje por observaci\u00f3n) puede ayudar a que las personas se integren m\u00e1s r\u00e1pidamente y que nadie quede afuera por estar \u201cdesactualizado\u201d o por ser \u201cdemasiado joven\u201d.<\/p>\n\n\n\n

    5. Audita tu vida personal<\/h3>\n\n\n\n

    \u201cDescubr\u00ed que, en su vida personal, la mayor\u00eda de las personas no interact\u00faa con otros que sean una d\u00e9cada mayor o una d\u00e9cada menor, sin contar a los familiares\u201d, afirma Pollak. Eval\u00faa tu propia mezcla generacional. Si ves esta separaci\u00f3n de una d\u00e9cada, Pollak sugiere que expandas tu c\u00edrculo. \u201cSi\u00e9ntate con alguien mayor o m\u00e1s joven en una reuni\u00f3n; pres\u00e9ntate ante un vecino mayor o m\u00e1s joven. Lograr\u00e1s la ventaja de ver las cosas desde su perspectiva, y tambi\u00e9n esto puede abrirte los ojos a lo que falte, vinculado con la generaci\u00f3n, en tu vida profesional\u201d.<\/p>\n\n\n\n

    Lindsey Pollak es la autora de dos superventas de <\/em>New York Times y es asesora de profesionales j\u00f3venes que buscan lograr el \u00e9xito en el entorno laboral de la actualidad y de las organizaciones que quieren contratarlos, retenerlos e involucrarlos.<\/em><\/p>\n\n\n\n

    Anna Davies ha escrito art\u00edculos para <\/em>New York Times, New York, Refinery29<\/em>, Glamour, Elle, entre otros, y ha publicado 13 novelas para j\u00f3venes adultos.<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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