Por qué las empresas se benefician de una cultura de inclusión

La nueva mayoría de los fundadores de empresas es más diversa que nunca, lo que conduce a nuevos clientes, asociaciones más sólidas, y más dinero en general

Estoy cansada de ir a eventos tecnológicos y que no haya filas para los baños de mujeres. O conseguir camisetas que solo sean de hombre. Mi cofundadora latina acaba de mencionarme que está cansada de las suposiciones constantes de que probablemente no es la CEO. (Ella es la CEO, y es excelente). 

Fui cofundador de Alice con el objetivo de ayudar a 6 millones de empresarios a lanzarse y crecer. Priorizamos a las mujeres y a las personas de color, luego nos abrimos al resto de la población. Nos dirigimos a una misión para mover montañas que, a decir verdad, mucha gente en el mundo de los emprendedores no está motivada a mover (lo que significa, por cierto, que están desperdiciando un buen negocio). Las redes de financiación y asociación de la vieja escuela funcionan bien para las mismas personas de siempre: en su mayoría, hombres blancos en Nueva York y San Francisco. Simplemente no funcionaron para el resto de nosotros, la "nueva mayoría" de los propietarios de empresas.

Es hora de olvidar el término "minoría" cuando se trata de propietarios de negocios. La nueva mayoría: mujeres, personas de color, veteranos, personas en mercados más pequeños, personas que se identifican como LGBTQIA+ y personas con discapacidades, ahora inician más negocios que nuestras contrapartes masculinas blancas. Se lanzan 543 000 empresas cada mes en los Estados Unidos, y este cambio a una representación más diversa en la parte superior de las empresas significa que se están resolviendo diferentes problemas, se brinda servicio a más clientes, y hay más dinero que producir. Las estadísticas muestran que cuando diversos propietarios reciben el mismo capital que sus homólogos blancos masculinos, sus rendimientos son iguales o mejores. Así que la apuesta financiera aquí es sólida.

Al brindar servicios a los nuevos propietarios de negocios mayoritarios, a menudo escuchamos reticencias de posibles inversores y socios empresariales porque a) no conocen los datos de éxito en torno a este grupo; b) no quieren cambiar; y c) están directamente sesgados. Hay mucho para conversar sobre la diversidad y la inclusión sin realmente recorrer el camino

Nuestro objetivo es mostrar que la construcción de redes de diversos propietarios trae nuevos clientes y asociaciones más estratégicas, y aumenta los rendimientos financieros. Dos años después de dirigir Alice, vemos que el enfoque consciente en la inclusión produce comunidades dinámicas de apoyo y, en última instancia, mayores niveles de éxito para los nuevos propietarios de negocios mayoritarios.

Para que la nueva mayoría de empresarios encuentren su lugar, deben verse representados y tener acceso a recursos y oportunidades que les ayuden a hacer crecer sus empresas. Sé parte de la construcción de su propia comunidad inclusiva. No es difícil, de hecho, estas son tres lecciones clave que hemos aprendido. 

Amplía tu red

¿Cuándo fue la última vez que fuiste a un evento de networking fuera de tu género, etnia o industria? El factor más importante en la construcción de una comunidad inclusiva es expandir su red. Todos tendemos a interactuar con personas que comparten antecedentes y experiencias similares; mientras que eso está bien para su perfil de Bumble, puede limitar su comprensión de otras comunidades y clientes, y llevar a puntos ciegos. Comunícate con los líderes de las comunidades que esperas involucrar, luego pregúntales qué necesitan y qué soluciones recomiendan. Realmente escucha, y luego, lo más importante, toma medidas. 

Pasa el micrófono 

La Exposición Electrónica de Consumo de 2019 (CES) tuvo más mujeres y personas de color en los paneles que nunca. Sin embargo, seguí notando que las voces más fuertes y típicamente representadas dominaban los temas. Parte de la construcción de una comunidad inclusiva significa liberar las voces que no suelen invitarlas a hablar. Ofrece espacio y siéntate en la parte trasera para que los miembros de la comunidad con poca representación puedan dirigir las discusiones, establecer las reglas básicas, elaborar estrategias y definir las prioridades. Llama a la gente que naturalmente no levanta la mano. El cambio no ocurrirá hasta que entreguemos el micrófono. 

Seguir evolucionando

Fomentar la inclusión y construir una comunidad no consiste en alcanzar algún punto final. Se exige verificaciones con los miembros y clientes de tu comunidad, confianza sostenida, cambio y un compromiso con las mejoras. Cuando cometas pasos en falso (y casi con toda seguridad lo harás), escucha, aprende y adáptate. Y quédate con eso, cada piedra que tu comunidad logra cambiar nos acerca un paso más a mover esas montañas para siempre.  

Hello Alice es miembro de WeWork en San Francisco; Houston; y Washington, D.C.