Designing for Diversity: The Power of Space to Foster an Inclusive Culture

By Jen Nguyen, Head of Real Estate, Pinterest

Jen Nguyen, Directora de Bienes Raíces de Pinterest
Fotografía de Kevin Scott (c)

Para mí, los bienes raíces son una extensión de la cultura y los valores de la empresa.

Los espacios que diseñamos, construimos y usamos son el lugar en el que nuestros empleados encuentran significado y un objetivo. El ambiente que creamos permite que las personas florezcan y progresen, y así, la empresa también avanza. Tu espacio físico dice mucho de cómo es tu empresa y qué elementos valoras.

En Pinterest, la comunidad es el corazón de nuestra empresa. Nuestra plataforma de descubrimiento de imágenes te permite encontrar y hacer las cosas que te encantan, explorar y encontrar nuevas ideas para tu vida. A nuestros miembros los mueve la creatividad, la curiosidad y la autoexpresión. Hicimos que Pinterest sea un espacio seguro en el que las personas pueden ser ellos mismos sin tener miedo de que los juzguen y sin temer la presión social.

Como Pinterest es una plataforma que funciona gracias a la comunidad, Pinterest, su empresa también debe basarse en la comunidad. Después de todo, ¿cómo podemos satisfacer a un público muy diverso de todo el mundo si no somos igualmente diversos? Por eso nos comprometimos desde hace mucho en promover una cultura inclusiva para nuestros 1800 empleados en 20 ubicaciones en todo el mundo.

"La estética de Pinterest es atractiva e inspiradora, cálida y agradable. Diseñamos cada una de nuestras oficinas para que transmita las mismas sensaciones. Al entrar en cualquiera de nuestras ubicaciones, se siente la energía."

Jen Nguyen, Head of Read Estate at Pinterest

Quizás te preguntas qué significa esto. Todos los líderes de empresas parecen hablar de diversidad, pero para satisfacer este requisito no alcanza con cumplir con los objetivos de contratación. Comprometerse con la diversidad debe traducirse en crear un espacio de trabajo en el que todos se sientan cómodos sin importar su raza, etnia, género o identidad sexual. Y para los que trabajamos en el sector de los bienes raíces, esto implica diseñar tu espacio de trabajo teniendo en cuenta a tus empleados.

The Pinterest aesthetic is inviting and inspiring, warm and welcoming. We’ve designed each of our offices to convey those feelings. When you step into any of our locations, you’re energized.

En nuestro caso, fuimos más allá y creamos espacios pensando en las personas de todos los estilos de trabajo y con diferentes experiencias. Muchas oficinas tienen baños compartidos para todos los empleados, además de duchas. Pensamos en lo que nuestros empleados pueden necesitar a lo largo del día, ya sea zonas tranquilas para recargar energías, áreas comunes para reuniones o cabinas telefónicas para hacer llamadas privadas.

Fuimos aprendiendo a medida que crecimos. Contratamos a un empleado que iba en silla de ruedas y tuvimos que rediseñar nuestro espacio. Lo vimos como una oportunidad, a pesar de que implicó gastar dinero para reconvertir un espacio que ya habíamos reformado. La oficina central de Pinterest en San Francisco es un campus urbano que ocupa seis edificios. Intentamos recorrer todo el espacio en una silla de ruedas para ver qué tan cómodo era, y vimos que no lo era. Esa experiencia nos permitió adaptar nuestra sede no solo para ese candidato, sino para los que vendrán después.

También vimos que era necesario educar a nuestros empleados. Aunque contábamos con baños comunes, algunos empleados creían que sus compañeros se sentían incómodos al compartirlos. Para hacer que nuestros ascensores fueran accesibles para las personas en sillas de ruedas, hicimos que las puertas se mantuvieran abiertas más tiempo, lo que hizo que los empleados se quejaran de que los ascensores eran lentos. La educación era la clave.

Este tipo de acciones, además de un diálogo abierto sobre la diversidad y la inclusión, puede marcar una gran diferencia para que los empleados se sientan felices, sanos, productivos y cómodos. Esto, además, puede ayudar mucho a atraer y retener empleados más diversos.

Como líderes del sector inmobiliario, tenemos un impacto directo en la diversidad de nuestra empresa. Tienes que preguntarte si la variedad de espacios de trabajo que tienes satisface las necesidades como personas y los estilos de trabajo de todos tus empleados. ¿Hay áreas de descanso para que los empleados conecten y coman? ¿Hay baños para que todos se sientan cómodos? ¿Tienen acceso adecuado a las salas para amamantar a los niños? ¿Todos los empleados pueden moverse cómodamente en el espacio de trabajo?

Al diseñar teniendo en cuenta las diferencias de todos, tienes la oportunidad de mejorar significativamente los resultados de tu empresa y las vidas de tus empleados.

Así es como Pinterest se asoció con WeWork para abrir su oficina en Seattle.