Este unicornio tecnológico crece a nivel internacional con WeWork; aquí te decimos cómo.

1 718 metros cuadrados de espacios en seis ubicaciones de WeWork alrededor del mundo

Una plataforma de viajes de negocios líder está creciendo a nivel mundial en tiempo récord, mientras atrae y retiene el talento que necesita para impulsar el éxito empresarial.

El área de descanso es un espacio acogedor para los visitantes y empleados de TripActions por igual.

El Reto

Un startup exitoso necesitaba abrir nuevas oficinas en todo el mundo.

En noviembre de 2018, TripActions, un startup de viajes de negocios con sede en Palo Alto, California, alcanzó una valoración de USD 1000 millones.

La empresa se describe como una “plataforma de viajes que ayuda en el desarrollo de las empresas” y un “agente de viajes de bolsillo” para las empresas y sus empleados. Sus equipos de asistencia están disponibles 24/7 en la aplicación de TripActions para resolver cualquier problema que las personas puedan tener durante sus viajes. Sin embargo, para poder ayudar realmente a esos viajeros, sin importar a dónde se dirijan, TripActions necesitaba contar con equipos locales en todo el mundo. Esto llevó a la apertura y contratación de personal en oficinas físicas en ubicaciones estratégicas.

Antes de dar ese paso, TripActions expresó ciertas preocupaciones. ¿Podrían, en cada nueva ubicación, dar vida a su cultura empresarial única? Y, con el rápido crecimiento del negocio, se le dificultaba a TripActions predecir el número de empleados que necesitaría. “La expansión a otras ciudades más allá de Palo Alto fue un experimento. Teníamos dudas sobre firmar un contrato de arrendamiento en un espacio que nos comprometiera durante varios años”, dice Nina Giovannelli, vicepresidenta de operaciones comerciales de TripActions.

Queremos asegurarnos de contar con una infraestructura a nivel mundial para estar cerca de nuestros clientes.

Nina Giovannelli, vicepresidente de operaciones comerciales de TripActions

Los empleados de TripActions disfrutan de agua saborizada con frutas y café microtostado en el área abierta de la cocina.

La solución

La capacidad de crecer de manera rápida y conservar la experiencia del empleado

Desde su sede en Palo Alto, TripActions vio a San Francisco como una ubicación de reclutamiento sólida. Se mudaron a una Executive Office por WeWork en San Francisco, un espacio privado con su propia entrada en un piso compartido. En solo cinco meses, TripActions pudo contratar un equipo local y hacer crecer su negocio desde este nuevo espacio.

Como si encendiera un interruptor de luz, TripActions vio que el proceso de abrir nuevas oficinas y expandir su negocio en el extranjero no era tan abrumador gracias a un socio como WeWork. Ahora, la plataforma de viajes puede expandir velozmente tanto su presencia a nivel mundial como sus clientes. “WeWork nos ha permitido contratar a un gran talento al que de otro modo no hubiéramos podido llegar”, dice Tammi Yee, vicepresidente, talento internacional de TripActions. “En lugar de estar encerrados en nuestra sede de Palo Alto, ahora reclutamos al mejor talento en ciudades de todo el mundo”.

Desde Londres hasta Ámsterdam, pasando por Sídney y Nueva York, TripActions ahora cuenta con más de 400 empleados en todo el mundo. “WeWork nos brinda una flexibilidad que nos permite crecer rápidamente, sin tener que preocuparnos por pagar demasiado por espacio que no necesitamos”, dice Rich Liu, director de ingresos de TripActions.

El sentido de comunidad que pasó de una sola ubicación en Palo Alto a seis ubicaciones de WeWork se ha mantenido tan sólido como siempre y ha traído consigo una mayor productividad por parte de los empleados. “En realidad, descubrimos que las personas que asisten a una oficina son un 46 por ciento más productivas, en términos de alcanzar sus cuotas, que las personas que trabajan fuera de las oficinas, desde casa”, dice Liu.

Aspectos destacados

  • TripActions aprovecha varias soluciones para los espacios que incluyen Executive Offices por Wework, las cuales ofrecen la combinación perfecta de privacidad y ubicación.
  • Colaboración continua para seguir creciendo y expandiendo el negocio a nivel internacional
  • Mayor capacidad para atraer y conservar al personal más talentoso mientras crece a nivel mundial
  • Entrega puntual de cada nueva ubicación de la oficina
  • Un punto de contacto internacional constante

Me siento cómodo y respaldado con la relación que tengo con WeWork. La confianza es fundamental para la manera en que queremos expandir y el crecer.

Francis Moran, vicepresidente de finanzas de TripActions

Resultados

Construyendo una comunidad internacional que los clientes aman

TripActions es consciente de que sus ambiciones a escala mundial van de la mano con la conservación de su cultura empresarial única, y WeWork les ha ayudado a alcanzar sus ambiciosos objetivos comerciales.

“Hemos pasado de 40 a 400 personas en un año, algo que hubiera sido imposible sin WeWork. Imposible”, dice Francis Moran, vicepresidente de finanzas de TripActions. “No se trata de solo hacerlo; se trata de hacerlo bien. WeWork nos ha permitido crecer diez veces nuestro tamaño de una forma que todavía representa quiénes somos como empresa”.

Mira cómo TripActions se asoció con WeWork para crecer a nivel mundial.

Leer más

WeWork es un proveedor global de espacios de trabajo que diseña, construye y opera espacios atractivos para empresas de todos los tamaños. Explora nuestras historias y colaboraciones aquí.