Los equipos distribuidos están en crecimiento: Aquí te contamos por qué

Por: Michael Hershfield, Director Senior del segmento Empresas Medianas, WeWork

Los equipos distribuidos son cada vez más comunes. Esta es la razón por la que pronto verás más de ellos en cada industria.

WeWork en Aventine

Si aún no estás familiarizado con la idea de "equipos distribuidos", pronto lo estarás.

Los equipos distribuidos se componen por empleados que trabajan de manera remota desde todo el mundo en lugar de encontrarse centralizados en una sola sede física. Eso significa que tu jefe de operaciones o ingeniería podría estar en Nueva York, pero los miembros de tu equipo podrían vivir y trabajar en Londres, Nashville, Detroit, Kansas City y San Francisco.

Boris Wertz, un inversionista de riesgo de Vancouver, mi ciudad natal, discutió el concepto de equipos distribuidos en una publicación reciente en el blog. Argumenta que, debido al competitivo mercado laboral actual, es hora de que las empresas se opongan a la sabiduría popular que sugiere no formar equipos en otros mercados hasta contar al menos con 100 empleados.

En WeWork, he visto un aumento en el número de equipos distribuidos en distintos países, especialmente en nuestras empresas miembros que tienen entre 11 y 999 empleados. Creo que veremos muchas más compañías adoptando una estructura internacional en 2019. Estas son las razones:

Nunca ha sido tan fácil trabajar de forma remota.

Hoy, la tecnología nos conecta de manera instantánea. Las videoconferencias nos permiten hablar prácticamente cara a cara, y las herramientas de mensajería grupal nos ponen en contacto constante, ya sea que nuestros equipos se encuentren en la misma ciudad o en diferentes zonas horarias.

La tecnología permite que los equipos remotos se mantengan en contacto constante.

Atraer y retener talento es más difícil que nunca.

Hace poco presenté un evento en la conferencia Inc. 5000, la cual celebra a las empresas de rápido crecimiento en los Estados Unidos, y casi todos los líderes con los que hablé dijeron que su mayor desafío es atraer y retener el talento.

Incluso las compañías más exitosas y de alto crecimiento deben competir contra grandes corporaciones como Amazon y Google, las cuales ofrecen el reconocimiento de grandes nombres, beneficios y salarios elevados. Además, debido a que las empresas medianas operan en una escala mucho menor, sus empleados deben ser ágiles, saber aprovechar sus escaso recursos y ser capaces de trabajar estrechamente con sus colegas en cada área de la empresa. Encontrar —y conservar— a las personas adecuadas puede parecer una tarea imposible.

Ahí es donde los equipos que trabajan en más de una ciudad poseen una ventaja distintiva: les ofrecen a las empresas la capacidad de contratar talento esté donde esté. En algunos casos, una compañía encuentra que un empleado potencial al que extiende una invitación se encuentra ansioso por aceptar el trabajo pero no está dispuesto a mudarse. Otras veces, un empleado talentoso necesita mudarse a una ciudad diferente pero desea permanecer en la empresa. En cualquier caso, la compañía tiene dos opciones: aceptar un empleado remoto o perder talento valioso.

Las empresas deben ser ágiles para sobrevivir.

Con los negocios moviéndose más rápido que nunca, las empresas necesitan responder a las oportunidades de manera veloz, ya sea al invertir en iniciativas específicas u ocupar puestos clave. En WeWork, descubrimos que la cantidad de escritorios que las empresas medianas y grandes utilizan varía de mes a mes en la mayoría de los segmentos de cualquier tamaño, lo que es un indicador de la flexibilidad que requieren.

El lugar de trabajo se está centrando cada vez más en los empleados.

La cantidad de personas que quieren y esperan tener un trabajo flexible es cada vez mayor. El 66% de los millennials aceptaría una reducción salarial con el fin de contar con una mayor flexibilidad. Y no es solo esa generación: 96% de la fuerza laboral necesita algún tipo de flexibilidad, sin embargo solo un 47% tiene acceso a ella.

No es de extrañar que buscamos condiciones de trabajo justas cuando la persona promedio pasa 90 000 horas en el trabajo a lo largo de su vida. Además, somos seres humanos con parejas, hijos, padres, amigos y pasatiempos a los que queremos dedicar nuestro tiempo. Una hora o dos de flexibilidad adicional cada día es la diferencia entre sentarnos a cenar con nuestros seres queridos y pasar ese tiempo viajando todos los días.

Todos estos factores han creado un entorno ideal para los equipos distribuidos. Una fuerza laboral distribuida puede ayudarte a contratar los mejores talentos (independientemente de su ubicación) y conservarlos a través de acuerdos laborales flexibles. La tecnología permite a tus empleados colaborar de manera eficaz y formar amistades duraderas. Además, puedes ahorrar dinero en costos de bienes raíces ya que, en algunos casos, no tendrás que firmar un contrato de arrendamiento a largo plazo para instalar la sede de una empresa.

La mayoría de los empleados de hoy quieren, y necesitan, flexibilidad

Uno de los miembros de WeWork que tiene una estructura de equipos distribuidos es TripActions, una empresa de gestión de viajes corporativos de rápido crecimiento. TripActions posee más de 400 empleados en siete oficinas en los EE. UU., Europa y Australia. De manera estratégica, contrataron a sus empleados en los lugares donde se encuentran sus clientes y donde existe un gran potencial de crecimiento para su mercado.

"Como una empresa que pone al cliente primero, queremos estar físicamente presentes para brindar un servicio de atención al cliente de alto nivel", dice Nina Giovannelli, vicepresidente de operaciones comerciales de TripActions. "Tener oficinas físicas en todo el mundo permite que nuestros equipos estén en el lugar, cerca de nuestros clientes, lo que nos lleva a comprender tanto sus necesidades como el cambiante panorama de la industria de viajes".

Es solo una cuestión de tiempo para que compañías como TripActions se vuelvan la norma en todas las industrias.

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