{"id":80,"date":"2019-06-04T09:00:27","date_gmt":"2019-06-04T13:00:27","guid":{"rendered":"https:\/\/www.wework.com\/es-ES\/ideas\/?p=80&preview=true&preview_id=80"},"modified":"2019-10-14T22:32:38","modified_gmt":"2019-10-14T20:32:38","slug":"build-workplace-community","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.wework.com\/es-ES\/ideas\/professional-development\/creativity-culture\/build-workplace-community","title":{"rendered":"C\u00f3mo crean Airbnb, Verizon y WeWork comunidad y la experiencia del empleado"},"content":{"rendered":"\n

El lugar de trabajo est\u00e1 experimentando un cambio importante, y no es solo gracias a los millennials.<\/p>\n\n\n\n

Es cierto que los millennials exigen m\u00e1s a sus empresas. Es posible que hayas o\u00eddo estad\u00edsticas como que un 70\u00a0% de los millennials<\/a> cambiar\u00eda diversos beneficios por un mejor espacio de trabajo. O c\u00f3mo los millennials necesitan sentirse conectados con la misi\u00f3n de su empresa y desempe\u00f1ar un trabajo que tenga un impacto real. Pero no son los \u00fanicos que se sienten as\u00ed.<\/p>\n\n\n\n

Las generaciones de "baby boomers" y X ahora est\u00e1n mirando hacia la siguiente fase de sus trayectorias profesionales. Han estado trabajando durante m\u00e1s de 20 a\u00f1os y no se retirar\u00e1n pronto. Al igual que los millennials, tambi\u00e9n quieren un trabajo significativo y motivador.<\/p>\n\n\n\n

Sin embargo, la mayor\u00eda de los lugares de trabajo no satisfacen estas necesidades, y los resultados son alarmantes.\u00a0El 85\u00a0% de los empleados no se siente comprometido<\/a> con su trabajo.\u00a0El 51\u00a0% est\u00e1 buscando otro trabajo<\/a>. Esos n\u00fameros indican una crisis cuando se calcula el coste de p\u00e9rdida de productividad y volumen de ventas.<\/p>\n\n\n\n

Es por ello que es importante que las empresas se centren en establecer comunidades.<\/p>\n\n\n\n

Una relaci\u00f3n personal s\u00f3lida en el trabajo puede suponer la diferencia para que un empleado se sienta o no comprometido. Aunque nos estamos moviendo hacia un mundo m\u00e1s flexible, en el que las personas pueden trabajar de forma remota y controlar sus horas y espacios de trabajo, la mayor\u00eda de la gente sigue prefiriendo a la oficina<\/a><\/em>. No podemos evitarlo, el deseo de pertenencia es un instinto humano b\u00e1sico. A la gente le gusta interactuar cara a cara con sus compa\u00f1eros. Est\u00e1n m\u00e1s contentos cuando tienen un amigo en el trabajo<\/a>, independientemente de la edad que tenga.<\/p>\n\n\n\n

Aquellos de nosotros que tenemos puestos de liderazgo debemos pensar en establecer mejores comunidades. Nuestras empresas dependen de ello. Debemos mejorar las experiencias y crear entornos que fomenten conexiones significativas donde las personas puedan mostrar su aut\u00e9ntico yo.<\/p>\n\n\n\n

Tuve la oportunidad de moderar una mesa redonda bajo el t\u00edtulo \u00abBuilding Community and Curating Experience\u00bb, en la cumbre del CoreNet Global en Boston<\/a>. Con los participantes Tido Pesenti (director de Servicios inmobiliarios globales y finanzas, Airbnb), Jim Tousignant (director de Gesti\u00f3n de carteras, VerizonGlobal Real Estate) y Lakshmi Rengarajan (director de Relaciones en el lugar de trabajo, WeWork) debatimos sobre c\u00f3mo est\u00e1n dise\u00f1ando sus lugares de trabajo para fomentar la percepci\u00f3n de comunidad y las relaciones. Las estrategias que compartieron son valiosas e inspiradoras.<\/p>\n\n\n\n

Airbnb: llevar al primer plano la comunidad global<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

La misi\u00f3n de Airbnb<\/a> es crear un mundo donde cualquiera pueda pertenecer a cualquier lugar. La empresa cree que, al fomentar la interacci\u00f3n entre personas de diferentes pa\u00edses, habr\u00e1 m\u00e1s respeto entre las culturas.<\/p>\n\n\n\n

Esta misi\u00f3n gu\u00eda su enfoque de "integrar lo externo" para fomentar la comunidad entre los empleados. Las hermosas casas de la plataforma de Airbnb inspiran los dise\u00f1os para las oficinas y las salas de conferencias de la empresa. Por toda la oficina, cuelgan retratos en blanco y negro de los anfitriones de Airbnb (los "h\u00e9roes" de la marca Airbnb, seg\u00fan Pesenti), junto con sus historia personal.<\/p>\n\n\n\n

Para desarrollar a\u00fan m\u00e1s la comunidad, Airbnb ofrece comidas saludables y clases de ejercicios en grupo en las instalaciones. La compa\u00f1\u00eda sabe que los empleados tienen poco tiempo y esperan que esto reduzca los desacuerdos y aumente la satisfacci\u00f3n. Adem\u00e1s, Airbnb organiza charlas informales con l\u00edderes de renombre como Al Gore y Sheryl Sandberg.<\/p>\n\n\n\n

Verizon: conectar la hospitalidad con la comunidad.<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

"Los d\u00edas de reducci\u00f3n de costes para ahorrar en la experiencia de los empleados han terminado", anuncia Tousignant. Ahora existe un deseo de crear entornos orientados a la hospitalidad que est\u00e9n repletos de comodidades, de modo que los empleados sepan que la empresa se preocupa por su bienestar.<\/p>\n\n\n\n

En Verizon, este hecho se muestra de diferentes formas, dependiendo de la ubicaci\u00f3n. En Boston, donde est\u00e1n construyendo una nueva oficina, Verizon ve a sus vecinos minoristas como parte de su comunidad. Los empleados pueden salir y recoger el almuerzo en un restaurante local, ir de compras y hacer ejercicio en los gimnasios y estudios cercanos. En \u00e1reas donde este tipo de vecinos son escasos y lejanos, Verizon se asegura de poder proporcionar esta opci\u00f3n desde cero, como en su nuevo complejo de oficinas en Irving, Texas, donde Verizon seleccion\u00f3 personalmente restaurantes, tiendas y un hotel para convertirlos en parte de su comunidad in situ.<\/p>\n\n\n\n

Verizon tambi\u00e9n encuentra otras formas de conectar a los empleados con sus comunidades m\u00e1s grandes: la ubicaci\u00f3n de Irving, por ejemplo, tiene un espacio de coworking donde las empresas tecnol\u00f3gicas y las compa\u00f1\u00edas 5G pueden colaborar con los empleados de Verizon.<\/p>\n\n\n\n

WeWork: pasar del \u00abencuentro\u00bb a la \u00abrelaci\u00f3n\u00bb<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
\"\"
Empleados que conectan en WeWork. Fotograf\u00eda de Anthony Reed

<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Es posible que solo WeWork cuente con un rol de "director de relaciones en el lugar de trabajo", pero es necesario. Por eso me enorgullece tener a Lakshmi Rengarajan, director de Relaciones en el lugar de trabajo de WeWork, como compa\u00f1ero.<\/p>\n\n\n\n

En nuestra mesa redonda, Rengarajan explic\u00f3 que "WeWork est\u00e1 convirtiendo la conexi\u00f3n en una pr\u00e1ctica", y es por eso que su funci\u00f3n garantiza que los nuevos empleados de WeWork se sientan parte de la comunidad desde el primer d\u00eda.<\/p>\n\n\n\n

El objetivo de Rengarajan es que las personas pasen de solo encontrarse a relacionarse, a establecer una conexi\u00f3n. "Conocer" a alguien implica empezar una peque\u00f1a charla; es transaccional y agotador. En cambio, "relacionarse", alcanza un nivel m\u00e1s profundo; consiste en contar historias, compartir actos de amabilidad, re\u00edr, interactuar con un prop\u00f3sito com\u00fan y conocer los or\u00edgenes de las personas.<\/p>\n\n\n\n

Para conseguirlo, Rengarajan recomienda hacer preguntas que no est\u00e9n relacionadas con un extremo (es decir, sin usar "mejor" o "peor"): lo bueno nunca est\u00e1 en los extremos. Por ejemplo, en lugar de preguntar: "\u00bfCu\u00e1l es tu libro favorito?", prueba con: "\u00bfCu\u00e1l es el libro que crees que todos deber\u00edan leer?". Te sorprender\u00e1s de lo que puedes aprender con solo hacer ese peque\u00f1o cambio.<\/p>\n\n\n\n

Determinar el futuro del trabajo<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Sigo convencido de que el futuro del trabajo se determinar\u00e1 por c\u00f3mo se sienten las personas. Los pasos que est\u00e1n tomando estas empresas, y otras como ellas, contribuir\u00e1n en gran medida a establecer comunidades y aumentar el compromiso de los empleados.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfC\u00f3mo establecer\u00e1s una comunidad m\u00e1s s\u00f3lida en tu organizaci\u00f3n?<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Es m\u00e1s importante que nunca para las empresas ayudar a los empleados a establecer relaciones s\u00f3lidas en el trabajo<\/p>\n","protected":false},"author":1733,"featured_media":81,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"categories":[1033,1027],"tags":[],"class_list":["post-80","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-creativity-culture","category-professional-development"],"acf":[],"yoast_head":"\nC\u00f3mo establecer una comunidad en el lugar de trabajo | WeWork<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Nunca ha sido m\u00e1s importante para las empresas establecer comunidades s\u00f3lidas. 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