{"id":52,"date":"2019-05-31T07:00:42","date_gmt":"2019-05-31T11:00:42","guid":{"rendered":"https:\/\/www.wework.com\/es-ES\/ideas\/?p=52&preview=true&preview_id=52"},"modified":"2020-02-25T17:58:00","modified_gmt":"2020-02-25T16:58:00","slug":"rbc-case-study","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.wework.com\/es-ES\/ideas\/workspace-solutions\/case-studies\/rbc-case-study","title":{"rendered":"C\u00f3mo est\u00e1 llegando el Royal Bank of Canada a nuevos clientes de mercados clave"},"content":{"rendered":"\n

Around the world, companies of all sizes find space to succeed at WeWork. Our <\/em>Member Spotlight<\/em> ( English )<\/a> series shares their unique stories.<\/em><\/p>\n\n\n\n

Desaf\u00edo: aumento de la escala en mercados clave a la vez que se mantienen conexiones significativas con los clientes<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Al Royal Bank of Canada (RBC)<\/a> le motiva un objetivo: ayudar a los clientes y a las comunidades a prosperar.<\/p>\n\n\n\n

El RBC se enorgullece de ser una organizaci\u00f3n con visi\u00f3n de futuro que experimenta con diferentes modelos de negocios, estilos de trabajo, nuevas tecnolog\u00edas y asociaciones estrat\u00e9gicas. Para seguir el ritmo de la velocidad del cambio y continuar brindando nuevas y emocionantes oportunidades a los clientes en sus l\u00edneas de negocio, estaba claro que ten\u00edan que escalar r\u00e1pidamente equipos de proyectos \u00e1giles a la vez que manten\u00edan un fuerte enfoque y dedicaci\u00f3n a los clientes.<\/p>\n\n\n\n

El RBC se propuso encontrar una soluci\u00f3n inmobiliaria para m\u00faltiples mercados que fortaleciera su imagen de socio comercial fiable, innovador y \u00e1gil frente a sus clientes, a la vez que permitiera ubicar a sus equipos en espacios din\u00e1micos que fomentaran la creatividad, la innovaci\u00f3n y la colaboraci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

Soluci\u00f3n: una oportunidad \u00fanica para lograr el \u00e9xito de los clientes<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Con este objetivo en mente, el RBC comenz\u00f3 a considerar a WeWork, no solo como una soluci\u00f3n inmobiliaria, sino como un socio estrat\u00e9gico. WeWork cuenta con una comunidad de m\u00e1s de 400.000\u00a0miembros que incluye desde empresarios hasta empresas globales, quienes aprovechan la amplia experiencia financiera y comercial de RBC.<\/p>\n\n\n\n

Niranjan Vivekanandan, vicepresidente de Estrategia y Banca Comercial del RBC, vio esto como una oportunidad \u00fanica: el RBC podr\u00eda aprovechar las ubicaciones de WeWork para acercar m\u00e1s sus asesores a los clientes, trabajar codo con codo y estar disponible para conectar a los propietarios de negocios con soluciones de valor a\u00f1adido m\u00e1s all\u00e1 de los servicios financieros tradicionales.<\/p>\n\n\n\n

"WeWork es un extraordinario ecosistema de negocios que crea entornos \u00fanicos y altamente colaborativos", explica Vivekanandan. "Tiene sentido para nosotros asociarnos con WeWork y ser un miembro activo de una comunidad que redefine el \u00e9xito".<\/p>\n\n\n\n

En septiembre de 2017, RBC lanz\u00f3 centros de asesoramiento de WeWork en Toronto y Montreal, proporcionando apoyo financiero y comercial personalizado y especializado para los miembros de WeWork.<\/p>\n\n\n\n

"Ya sea que se trate de asistencia para solicitar un pr\u00e9stamo, optimizar su estructura de capital o aumentar su personal, las oficinas de los equipos del RBC pueden brindar asesoramiento especializado siempre que sea necesario", explica Vivekanandan.<\/p>\n\n\n\n

Resultados: profundizaci\u00f3n de nuestra asociaci\u00f3n<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

El RBC reconoci\u00f3 r\u00e1pidamente que WeWork cumpli\u00f3 con su objetivo com\u00fan de encontrar soluciones innovadoras para los problemas comerciales individuales de los clientes. "Desde nuestra propia experiencia, entendemos que el espacio puede fomentar la innovaci\u00f3n, la creatividad y el pensamiento disruptivo", dice Vivekanandan. "Los clientes siempre necesitan ahorrar tiempo, y WeWork ayuda a eliminar un gran punto de fricci\u00f3n cuando se trata de encontrar oficinas y negociar con los propietarios. Con ubicaciones en los principales centros financieros de todo el mundo, WeWork ayuda a los clientes comerciales del RBC a escalar f\u00e1cilmente los equipos en otros mercados".<\/p>\n\n\n\n

La asociaci\u00f3n WeWork se basa en los servicios Beyond Banking del RBC: proporciona herramientas y soluciones m\u00e1s all\u00e1 de los servicios financieros tradicionales. Juntos, el RBC y WeWork est\u00e1n ofreciendo formas \u00fanicas de brindar experiencias excepcionales a los clientes con soluciones inmobiliarias flexibles para respaldar el crecimiento comercial de los clientes.<\/p>\n\n\n\n

Un compromiso compartido con la innovaci\u00f3n y las experiencias de los clientes<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Despu\u00e9s de los primeros \u00e9xitos obtenidos con los \u00e1giles equipos de ubicaci\u00f3n conjunta en WeWork en 2017, la presencia del RBC en WeWork ha aumentado significativamente. El RBC y el City National Bank, una compa\u00f1\u00eda del RBC, ahora tienen m\u00e1s de 700 escritorios en siete ciudades importantes de Canad\u00e1, EE.\u00a0UU. y Europa, con planes de continuar expandi\u00e9ndose a nivel mundial.<\/p>\n\n\n\n

Trabajar junto a sus clientes ha sido impagable para el equipo del RBC. "Nos permite entender las necesidades comerciales y financieras de nuestros clientes a un nivel m\u00e1s profundo", confiesa Vivekanandan.<\/p>\n\n\n\n

Al brindarles asesoramiento empresarial a los miembros de WeWork, los empleados del RBC obtienen una mayor comprensi\u00f3n y apreciaci\u00f3n de los puntos d\u00e9biles de sus clientes, lo que les brinda la oportunidad de desarrollar soluciones que funcionen. Vivekanandan explica: "Nuestros equipos nos dicen que son capaces de crear y desarrollar soluciones a medida con nuestros clientes, en lugar de simplemente brindar una soluci\u00f3n est\u00e1ndar a un problema empresarial \u00fanico".<\/p>\n\n\n\n

Lo que comenz\u00f3 como una soluci\u00f3n para ayudar al RBC a escalar mercados clave y conectarse m\u00e1s con los clientes, se ha convertido en una asociaci\u00f3n estrat\u00e9gica a largo plazo de beneficio mutuo.<\/p>\n\n\n\n

A trav\u00e9s de esta asociaci\u00f3n con WeWork, el RBC est\u00e1 aportando m\u00e1s valor a sus clientes y logrando exactamente lo que se propusieron: ayudar a sus clientes y a las comunidades a prosperar.<\/p>\n\n\n\n

Puntos clave<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
  • 700\u00a0escritorios en siete ciudades de Canad\u00e1, Estados Unidos y Europa<\/li>
  • Capacidad de escalar r\u00e1pidamente los equipos en los principales mercados<\/li>
  • Dise\u00f1o de oficina innovador que fomenta la creatividad y la innovaci\u00f3n<\/li>
  • Asociaci\u00f3n integrada para amplificar el RBC a la comunidad de WeWork<\/li>
  • Informaci\u00f3n detallada del cliente obtenida del trabajo individual con los miembros de WeWork<\/li><\/ul>\n\n\n\n

    WeWork offers companies of all sizes space solutions that help solve their biggest business challenges.<\/em><\/p>\n\n\n

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