A medida que un equipo crece y se expande a nuevas ubicaciones y mercados, los l\u00edderes empresariales deben hacer frente al reto de mantener a todo el mundo conectado y remando en la misma direcci\u00f3n. En esta situaciones, los responsables se dan cuenta con rapidez de la importancia de formular estrategias para construir equipos virtuales. <\/p>\n\n\n\n
Es el tipo de rompecabezas al que se ha enfrentado Rashmi Melgiri<\/a>, cofundador y director ejecutivo de CoverWallet<\/a>: una plataforma de seguros en l\u00ednea que ha crecido hasta contar con m\u00e1s de 300 empleados repartidos en 4 zonas horarias diferentes. En el episodio 3 del podcast con perfiles de miembros de WeWork <\/a>\u00abUp At Night\u00bb<\/a><\/em><\/a>, Melgiri nos habl\u00f3 sobre su experiencia en la gesti\u00f3n equipos que no comparten un espacio f\u00edsico.<\/p>\n\n\n\n Los equipos virtuales han crecido de manera constante a lo largo de la \u00faltima d\u00e9cada. Se trata de una tendencia que se ha visto impulsada por la proliferaci\u00f3n de herramientas de videoconferencia r\u00e1pidas y fiables. De hecho, dos de cada tres trabajadores a tiempo completo en Estados Unidos trabajan en remoto en alg\u00fan momento, seg\u00fan la encuesta State of Remote Work<\/a> llevada a cabo por Owl Labs en 2019.<\/p>\n\n\n\n Sin embargo, en un entorno en el que los equipos est\u00e1n repartidos por todo el mundo, los l\u00edderes necesitan un nuevo conjunto de procesos efectivos para garantizar su \u00e9xito. De hecho, muchas empresas siguen teniendo dificultades con todo lo relacionado a la forma en la que el trabajo remoto afecta a sus empleados y a los resultados.<\/p>\n\n\n\n Un equipo virtual est\u00e1 formado por un grupo de compa\u00f1eros de trabajo en diferentes ubicaciones f\u00edsicas. A medida que las empresas crecen y ocupan nuevas ubicaciones y mercados, no siempre deciden tener a todos sus empleados en una \u00fanica oficina. De hecho, el trabajo virtual ofrece muchas ventajas: las empresas pueden seleccionar a personal en cualquier ubicaci\u00f3n, conservar a empleados valiosos si se trasladan, y crecer en nuevos mercados mediante equipos locales.<\/p>\n\n\n\n Los equipos virtuales no solo resultan atractivos para los empleados. El 99\u00a0% de los trabajadores en remoto encuestados por la empresa de gesti\u00f3n de redes sociales Buffer indicaron que les gustar\u00eda seguir trabajando en remoto en alg\u00fan momento de sus carreras profesionales, tal y como se recoge en el documento State of Remote Work<\/a> de Buffer.<\/p>\n\n\n\n Para explorar esta tendencia, hemos contactado con Eric Kochanski<\/a>, responsable de la gesti\u00f3n de la regi\u00f3n occidental de Estados Unidos y Canad\u00e1 en calidad de director de ventas y gesti\u00f3n de cuentas de WeWork. Su trabajo consiste en fomentar las relaciones con los miembros de WeWork a medida que establecen nuevas oficinas en todo el mundo. Tambi\u00e9n gestiona un equipo virtual, cuyos miembros trabajan en el Oeste de Estados Unidos y Canad\u00e1, desde ciudades como Chicago<\/a>, Dallas<\/a> y Los \u00c1ngeles<\/a>.<\/p>\n\n\n\n Kochanski cuenta con varios a\u00f1os de experiencia en la gesti\u00f3n y el apoyo a equipos virtuales. De hecho, ha desarrollado tres estrategias para mantener a los equipos alineados cuando trabajan en remoto.<\/p>\n\n\n\n En WeWork, y en puestos previos, Kochanski siempre designa a una persona de contacto en cada ubicaci\u00f3n. Esta persona no es necesariamente el director de los empleados en esta oficina sat\u00e9lite<\/a>, sino que act\u00faa como individuo dinamizador en esta ubicaci\u00f3n y es responsable de entender el ambiente del equipo.<\/p>\n\n\n\n\n\n \u00abEs un sistema muy claro\u00bb, indica Kochanski. \u00abSabes con qui\u00e9n tienes que hablar cuando tienes alguna pregunta sobre la organizaci\u00f3n de esa oficina\u00bb.<\/p>\n\n\n\n Dado que esta persona de contacto suele tener un trabajo a tiempo completo, es importante equilibrar su papel en la promoci\u00f3n del trabajo de equipo virtual de forma efectiva con el resto de sus prioridades. <\/p>\n\n\n\n Como Melgiri mencion\u00f3 en el episodio 3, cuando los equipos de liderazgo visitan las oficinas remotas se contribuye a reforzar los valores que comparte toda la empresa. De hecho, es un factor esencial para el \u00e9xito de los equipos virtuales que operan a escala global.<\/p>\n\n\n\n Seg\u00fan Melgiri, \u00abincluso con todas las herramientas de tele conferencia que tenemos, no hay nada que sustituya a las visitas en persona\u00bb.<\/p>\n\n\n\n Kochanski tambi\u00e9n valora las visitas a las instalaciones y recomienda organizar encuentros trimestrales fuera de ellas, de forma que todos los integrantes del equipo puedan verse en el mismo sitio durante uno o dos d\u00edas para colaborar en todo lo relacionado con los desaf\u00edos de la empresa. Este ejercicio de vinculaci\u00f3n suele contribuir a que los miembros del equipo se sientan repletos de energ\u00eda al volver a sus ubicaciones de trabajo.<\/p>\n\n\n\n Al reunirte por videoconferencia, resulta tentador pasar directamente al programa del d\u00eda y empezar a hablar sobre trabajo. Sin embargo, deber\u00edas dedicar algo de tiempo a preguntar a los miembros de tu equipo c\u00f3mo va todo fuera de su trabajo en la oficina.<\/p>\n\n\n\n \u00abHabla sobre aquellas cosas que est\u00e1n pasando en tu vida\u00bb, comenta Kochanski. \u00abSuele ser lo habitual cuando vas a por un caf\u00e9 o sales a dar una vuelta alrededor del edificio. Ese tipo de actividades no suelen producirse en una interacci\u00f3n mediante v\u00eddeo\u00bb.<\/p>\n\n\n\n Kochanski a\u00f1ade que, cuando trabajaba en LinkedIn, cada miembro del equipo compart\u00eda una presentaci\u00f3n sobre la historia de su vida mediante im\u00e1genes cada mes. De esta forma, se pod\u00eda llegar a conocerla de verdad y era posible establecer v\u00ednculos m\u00e1s fuertes dentro del equipo. Esto lo convierte en una posible \u00abpr\u00e1ctica recomendada\u00bb para cualquier persona a cargo de la gesti\u00f3n de un equipo virtual.<\/p>\n\n\n\n Habla sobre las cosas que est\u00e1n pasando en tu vida. Suele ser lo habitual, cuando vas a por un caf\u00e9 o sales a dar una vuelta alrededor del edificio. Ese tipo de interacciones se pierden en una conexi\u00f3n por v\u00eddeo.<\/p>Eric Kochanski<\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n Descubre c\u00f3mo la red global de WeWork abre un mundo de nuevas conexiones para tu empresa y te permite hacer crecer tu empresa en nuevos mercados con facilidad. Y no te olvides de escuchar el podcast Up At Night de Rashmi Melgiri, donde este cliente de WeWork<\/a> habla sobre c\u00f3mo garantizar la alineaci\u00f3n de los equipos que trabajan en diferentes oficinas, zonas horarias y continentes.<\/p>\n\n\n\u00bfQu\u00e9 es un equipo virtual?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
Tres estrategias para crear un equipo virtual efectivo<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
1. Designa a una persona de contacto<\/strong><\/h4>\n\n\n\n
2. Aseg\u00farate de que te vean<\/strong><\/h4>\n\n\n\n
3. Aseg\u00farate de que haya tiempo para establecer conexiones personales<\/strong><\/h4>\n\n\n\n
\u00bfTe gustar\u00eda hacer crecer tu empresa?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n