{"id":341,"date":"2019-09-18T12:55:25","date_gmt":"2019-09-18T16:55:25","guid":{"rendered":"https:\/\/www.wework.com\/es-ES\/ideas\/?p=341&preview=true&preview_id=341"},"modified":"2021-08-09T14:11:00","modified_gmt":"2021-08-09T12:11:00","slug":"engaging-remote-employees-through-company-culture","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.wework.com\/es-ES\/ideas\/professional-development\/management-leadership\/engaging-remote-employees-through-company-culture","title":{"rendered":"Involucrar a los empleados remotos a trav\u00e9s de la cultura de la empresa"},"content":{"rendered":"\n

Esta historia fue publicada originalmente en el <\/em>blog de Managed by Q<\/em><\/a>, ayudando a inspirar a los profesionales del lugar de trabajo a crear la mejor experiencia y cultura, y el mejor dise\u00f1o, de la oficina.<\/em><\/p>\n\n\n\n

La forma en que trabajamos est\u00e1 cambiando. Nos alejamos del horario de 9 a 5 horas y buscamos condiciones m\u00e1s flexibles. Y el panorama profesional del siglo XXI lo refleja: seg\u00fan un informe de Gallup de 2017<\/a>, el 43 por ciento de los trabajadores estadounidenses trabajaron a distancia en alg\u00fan momento en 2016 frente al 39 por ciento en 2012. Adem\u00e1s, en el informe tambi\u00e9n se observ\u00f3 que los horarios flexibles y la capacidad de trabajar desde casa \u00abson decisivos a la hora de que un empleado decida aceptar o dejar un trabajo\u00bb.<\/p>\n\n\n\n

Personalmente, he sido trabajador independiente a tiempo completo desde casa durante cuatro a\u00f1os, y mi flujo de trabajo mensual es un mosaico de tareas de varios clientes. Como trabajador en remoto, mi mayor reto, lo creas o no, no es la productividad. De hecho, hay m\u00faltiples estudios, como se cita en el Harvard Business Review<\/em><\/a>, que sugieren que los trabajadores en remoto pueden ser m\u00e1s productivos que los empleados de oficina. Para m\u00ed y para muchos otros, el desaf\u00edo de trabajar en remoto es la capacidad para comprometerse con la cultura y los valores de una empresa donde tal vez nunca llegue a conocer en persona a las personas con las que trabajo regularmente.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfC\u00f3mo pueden las empresas ayudar a los trabajadores en remoto a sentirse realmente parte de un equipo? A medida que nuestra cultura se replantea d\u00f3nde tiene lugar el trabajo, los gerentes de cultura, personas y oficinas pueden adoptar el cambio y tomar medidas para salvar la brecha entre los empleados remotos y sus colegas de oficina.<\/p>\n\n\n\n

Repensar el compromiso de los empleados con su proceso de incorporaci\u00f3n<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Independientemente de si se incorporan empleados en remoto a tiempo completo o trabajadores independientes que trabajan desde casa, comunicar los valores y la misi\u00f3n de la organizaci\u00f3n<\/a> es un factor clave del compromiso. Desafortunadamente, seg\u00fan mi propia experiencia, esto no siempre sucede. Cuando trabajo con nuevos clientes, a veces me asignan tareas sin ning\u00fan contexto.<\/p>\n\n\n\n

Al incorporar trabajadores en remoto, es necesario explicarles informaci\u00f3n b\u00e1sica, como: \u00bfcu\u00e1l es el objetivo general de la empresa? \u00bfA qui\u00e9n se intenta llegar? \u00bfQu\u00e9 es importante para ti y por qu\u00e9? Si no recibo esta informaci\u00f3n, tengo que pasar mucho tiempo en el sitio web y las redes sociales del mi cliente para tratar de entender qui\u00e9nes son y cu\u00e1l es su mensaje para asegurarme de que mi trabajo transmite la nota cultural correcta. Incluso habiendo investigado por cuenta propia, sin saber de la cultura de un equipo directamente a trav\u00e9s de la empresa, los trabajadores en remoto a menudo pueden sentir que est\u00e1n especulando.<\/p>\n\n\n\n

\u00abEs importante informar a los trabajadores en remoto sobre la cultura y valores de la empresa ( English )<\/a>, ya que tendr\u00e1n que convivir con ella, respirarla y aceptarla, incluso aunque est\u00e9n trabajando de forma remota\u00bb, explica Jocelyn Greenky<\/a>, experta en cultura, pol\u00edtica y diversidad de la oficina.<\/p>\n\n\n\n

Greenky a\u00f1ade que los mentores en la oficina pueden ser enormemente eficaces para involucrar a los trabajadores en remoto porque fomentan relaciones naturales y org\u00e1nicas que pueden transmitir mejor la cultura general. Considera la posibilidad de ponerlos en contacto con un empleado de la empresa que pueda informarles sobre las iniciativas y acontecimientos de la empresa; esto puede ayudar a los trabajadores que no est\u00e1n f\u00edsicamente en la oficina a sentirse conectados.<\/p>\n\n\n\n

Crear oportunidades para la unidad, el compromiso y la cohesi\u00f3n<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Puede que no sea posible que algunos trabajadores se acerquen a la oficina, pero algunos puede que s\u00ed. Como Victor Fleischer inform\u00f3 en el New York Times<\/em><\/a>, algunos expertos vinculan las interacciones personales con el aumento del compromiso, la creatividad y la innovaci\u00f3n de los empleados.<\/p>\n\n\n\n

\u00abUna de las cosas m\u00e1s importantes que puede hacer un trabajador en remoto es visitar la oficina lo m\u00e1ximo posible\u00bb, dice Greenky, a\u00f1adiendo que los trabajadores a distancia pueden aprovechar las plataformas de v\u00eddeo para mantenerse visibles y conectados<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfSe puede incentivar el acceso a la oficina una o dos veces por semana? Algo tan sencillo como un desayuno semanal del personal puede proporcionar oportunidades de conexiones org\u00e1nicas y de compromiso. Cuando se trata de grandes eventos de empresa, como la reuni\u00f3n anual de ventas, \u00bfpermite el presupuesto acomodar a los trabajadores en remoto, especialmente los que forman parte del equipo central?<\/p>\n\n\n\n

Esta forma de pensar tambi\u00e9n se puede aplicar a los retiros de las empresas<\/a>. Se trata de encontrar formas creativas de reunir f\u00edsicamente a todo el mundo siempre que sea posible.<\/p>\n\n\n\n

Sacar partido de la tecnolog\u00eda<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

A las oficinas modernas les sobra la tecnolog\u00eda. Plataformas como Slack ( English )<\/a>, GoToMeeting, Zoom y Join.me tienen presencia en cualquier oficina del siglo XXI. Este tipo de tecnolog\u00eda de conexi\u00f3n es a\u00fan m\u00e1s importante para atraer a los trabajadores en remoto, que pueden sentirse fuera del circuito de la oficina. <\/p>\n\n\n\n

En mi propia experiencia, este tipo de comunicaci\u00f3n presencial es refrescante y realmente me hace sentir comprometido y m\u00e1s cercano al equipo. Como la experta en RR. HH. Susan M. Heathfield expuso en The Balance<\/em><\/a>, la importancia de la comunicaci\u00f3n no verbal no se puede sobrestimar. Cosas como el contacto visual, el lenguaje corporal y las expresiones faciales ayudan mucho a conectar emocionalmente. Desafortunadamente, todo esto pasa desapercibido en las comunicaciones por correo electr\u00f3nico, mensajes Slack y las llamadas telef\u00f3nicas tradicionales.<\/p>\n\n\n\n

\u00abCreo firmemente en el poder de una videollamada\u00bb, dice Rebecca Fairbanks, productora digital en remoto para Coalition Technologies, una agencia de dise\u00f1o web con sede en California. \u00abLas formaciones en equipo y casi todas las reuniones de nuestra empresa se hacen a trav\u00e9s de una videollamada. Ya sea con Google Hangouts o Skype, una videollamada es una manera excelente de que yo y otros trabajadores en remoto sintamos una conexi\u00f3n personal con nuestros compa\u00f1eros que est\u00e1n en la oficina\u00bb.<\/p>\n\n\n\n

Algunas empresas con trabajadores en remoto transmiten im\u00e1genes de v\u00eddeo de un \u00e1rea com\u00fan<\/a>, como una cocina o un lounge, que los empleados en remoto pueden sintonizar para ver lo que est\u00e1 pasando en la oficina principal y tener una idea del ritmo de la vida de la oficina.<\/p>\n\n\n\n

Ampliar la relaci\u00f3n a nivel personal<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Crear relaciones aut\u00e9nticas con trabajadores en remoto puede ser un desaf\u00edo. Los empleados de oficina pueden charlar sobre el episodio de Succession<\/em> de anoche mientras esperan sus fotocopias, lo que fomenta esas conexiones que para los trabajadores en remoto requieren un poco m\u00e1s de previsi\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

\u00abUna vez al a\u00f1o, mi equipo organiza un espect\u00e1culo de talentos en el que se anima a todos los miembros del equipo a participar y presentar un v\u00eddeo mostrando su talento\u00bb, dice Fairbanks, a\u00f1adiendo que la tradici\u00f3n ayuda a unir a los trabajadores a nivel personal. \u00abSe establece una fecha l\u00edmite y una vez que todos los miembros del equipo han hecho sus presentaciones, la empresa ve cada v\u00eddeo en grupo y vota por el mejor talento\u00bb.<\/p>\n\n\n\n

Su empresa organiza una sesi\u00f3n bisemanal de brainstorming donde todo el mundo habla de una manera m\u00e1s relajada. Con un software de videoconferencia, los trabajadores en remoto pueden f\u00e1cilmente unirse y participar con el resto del equipo.<\/p>\n\n\n\n

\u00abHe observado personalmente c\u00f3mo algunas de las mejores ideas de mejora de la empresa han surgido de una de nuestras sesiones de brainstorming\u00bb, explica Fairbanks.<\/p>\n\n\n\n

Incluso algo tan simple como crear un canal de Slack puede ayudar a humanizar a los trabajadores en remoto y a los empleados de oficina. A trav\u00e9s de estos sistemas, los empleados en remoto tambi\u00e9n obtienen visibilidad<\/a> a pesar de no estar presentes en la oficina. Por ejemplo, una empresa para la que trabajaba ten\u00eda un canal de Slack dedicado a GIFs graciosos que no ten\u00edan nada que ver con el trabajo. Nueve de cada diez veces, proporcionaron una buena risa.<\/p>\n\n\n\n

Cada empresa se estructura de forma ligeramente diferente y tiene expectativas diferentes para sus empleados. Una cultura acogedora para una fuerza de trabajo en remoto consiste en comunicar claramente los valores y las expectativas de la empresa, y en encontrar formas \u00fanicas de cultivar el sentido de compromiso de los empleados, la comunidad y la inversi\u00f3n personal para todos, ya sean trabajadores en la oficina o a distancia.<\/p>\n\n\n\n

Para fortalecer a\u00fan m\u00e1s la cultura del lugar de trabajo, sin importar d\u00f3nde se encuentre, lee el art\u00edculo <\/em>\u00abCreating a Great Company Culture\u00bb<\/em><\/a> (art\u00edculo en ingl\u00e9s sobre la creaci\u00f3n de una gran cultura de empresa) de Managed by Q.<\/em><\/p>\n\n\n

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