Preguntas frecuentes

¿Qué incluye un plan de WeWork?

CONEXIÓN A INTERNET SÚPER RÁPIDA Y FIABLE

Tu oficina cuenta con conexiones por cable (Ethernet) y acceso a wifi. Las direcciones IP privadas y el almacenamiento en servidor tienen un coste adicional.

SALAS DE CONFERENCIAS

Todos los planes incluyen crédito mensual para reservar salas de reuniones y espacios de trabajo en prácticamente todas las ubicaciones de WeWork en todo el mundo (la cantidad depende del tipo de suscripción y del tamaño de la oficina). Se puede reservar por internet o desde cualquier lugar a través de nuestra aplicación móvil.

RED DE MIEMBROS DE WEWORK

Conéctate con otros miembros a través de nuestra comunidad en línea. Puedes hacer preguntas, compartir historias, anunciar lanzamientos de productos y demás buenas noticias, invitar a eventos, difundir anuncios de empleo o simplemente encontrar a alguien con quien tomar una cerveza. Es una forma muy útil de formar vínculos con empresarios creativos y líderes de negocios.

MUEBLES

Los escritorios personales y las oficinas privadas incluyen escritorios, sillas y archivadores con cerradura.

IMPRESIÓN/COPIAS/ESCÁNER

Cada planta de WeWork dispone al menos de una impresora multifunción, con fotocopiadora y escáner. Los escritorios personales y las oficinas privadas incluyen créditos mensuales según el tamaño de la oficina.

SERVICIOS Y EXTRAS

Desde ping pong hasta salas de meditación, desde mesas de billar hasta pistas de petanca, descubrirás que todas las ubicaciones de WeWork cuentan con unas instalaciones entretenidas y variadas.

EVENTOS ÚNICOS E INTERESANTES

WeWork es una comunidad de líderes del sector y emprendedores innovadores. Conoce y conecta con empresas y personas con mentalidades afines en nuestros eventos semanales y mensuales. ¡Consulta algunos de nuestros eventos anteriores!

ACCESO A SERVICIOS DE SALUD CON TRINET

Los miembros de WeWork pueden optar a un descuento en atención médica y soluciones de recursos humanos a través de nuestro socio TriNet (solo para mercados en EE.UU.).

¿Qué planes ofrecéis?

Plan We

Acceso a nuestra red de miembros, eventos y servicios digitales, perfectos para personas que desean conectarse a nuestra comunidad global pero que solo necesiten el espacio una o dos veces al mes.

Este plan incluye 2 créditos mensuales para reservar espacios de trabajo y salas de reuniones. Se pueden hacer más reservas, con un coste adicional.

Hot Desk

Un espacio de trabajo compartido en un área común. Con el Plan Hot Desk, no hace falta reservar un espacio de trabajo concreto todos los días, puedes entrar y salir según necesites y utilizar cualquier escritorio disponible.

Los planes incluyen acceso a nuestra red de miembros, eventos y servicios digitales, tarjeta de acceso 24/7 a tu edificio principal y 2 créditos mensuales para reservar espacios de trabajo y salas de reuniones.

Escritorio personal

Un escritorio asignado en una oficina amplia, abierta o cerrada, compartida con otros miembros. Este espacio personal incluye un archivo con llave para tus pertenencias. Se pueden instalar ordenadores de mesa y dejarlos toda la noche.

Los planes incluyen acceso a nuestra red de miembros, eventos y servicios digitales, tarjeta de acceso 24/7 a tu edificio principal y 5 créditos mensuales para reservar espacios de trabajo y salas de reuniones.

OFICINA PRIVADA

Una oficina con cerradura y totalmente privada. Conforme vaya creciendo tu empresa, podrá añadir más oficinas.

Este plan incluye acceso a nuestra red de miembros, eventos y servicios digitales, tarjeta de acceso 24/7 en tu edificio principal, y créditos mensuales para reservar espacios de trabajo y salas de reuniones dependiendo del tamaño de la oficina (mínimo 12 créditos para una oficina de 1 persona[s]).

¿Todos los planes empiezan el primero de mes?

Los planes We y Hot Desk empiezan a partir del día en que te registras y se facturan mensualmente. Los planes Oficina Privada y Escritorio Personal empiezan el primero de mes. En el caso de las oficinas privadas y los escritorios personales, nuestra política indica que, si se deja la oficina, la salida se realice el último día del mes, lo cual permite a nuevos miembros instalarse el primero de mes. Si este día cae en fin de semana, se harán los arreglos necesarios.

¿Vuestros contratos son mensuales de verdad?

Sí. Nuestro compromiso flexible mes a mes te brinda la estabilidad de una oficina junto con la flexibilidad que necesitas para hacer crecer tu negocio. WeWork también ofrece soluciones a largo plazo; llámanos al +1-888-977-4184 o envíanos un correo electrónico a joinus@wework.com para recibir más información.

¿Y si necesito una oficina privada o un escritorio personal con más de 30 días de antelación?

Si quieres establecer una fecha de inicio con un plazo más largo, ponte en contacto con un gestor de comunidad de la ubicación que prefieras. Será un placer buscar posibles soluciones.

¿Cuál es el horario del edificio? ¿Cuándo está abierto?

El personal de WeWork suele estar en las oficinas entre las 9 a. m. y las 6 p. m. de lunes a viernes en todas las ubicaciones.

Los miembros con Plan Hot Desk, Escritorio Personal u Oficina Privada, tendrán acceso a su ubicación principal a través de su tarjeta de acceso 24/7.

¿Puedo pasarme por las instalaciones o hace falta programar una visita?

Las visitas deben programarse con antelación. Así nos aseguramos de estar disponibles y podemos centrarnos en ayudarte a elegir el mejor espacio en WeWork. Llámanos al +1-888-977-4184 o envíanos un correo electrónico a joinus@wework.com para programar una visita.

¿Puedo traer a mi perro? ¿Cómo es vuestra política de mascotas?

Nuestra política de mascotas varía en función del edificio. Pregunta al gestor de comunidad de WeWork cuando vengas a ver el espacio. Si traes a tu mascota al edificio, serás responsable de cualquier daño que tu mascota pueda causar a otros miembros o a sus pertenencias. WeWork no se hace responsable de las lesiones que pueda sufrir una mascota en el edificio. Toda mascota que entre a un edificio de WeWork deberá estar vacunada. Nos reservamos el derecho de limitar el acceso a mascotas.

¿Cuánto suelen medir las oficinas de WeWork?

Cada oficina de WeWork tiene un diseño único y la superficie total varía de una ubicación a otra. Todas las oficinas cuentan con espacio suficiente para que un equipo trabaje a gusto. Programa una visita para verlo en persona.

¿Puedo contratar servicio telefónico?

Ahora mismo, solo ofrecemos servicio telefónico en oficinas privadas. El servicio telefónico de uso local ilimitado VoIP se puede adquirir a través de Vonage por 60 dólares al mes por usuario en todas las ubicaciones de EE. UU. (los precios pueden variar en ubicaciones fuera de EE. UU.). Los servicios de llamadas internacionales tienen un coste adicional. Si tu equipo tiene un servicio telefónico VoIP que te gustaría mantener, conéctate a los puertos proporcionados en tu oficina, sin cargos adicionales.

¿Cómo funcionan los créditos de impresión?

Los planes Escritorio Personal y Oficina Privada incluyen créditos mensuales para impresiones a color y en blanco y negro y para fotocopias. Cuando se te acaben los créditos, puedes seguir imprimiendo y fotocopiando a un coste adicional (detalles más abajo). Los créditos no son acumulables de un mes para otro.

¿Puedo contratar servicios de correo y paquetería?

Los planes Hot Desk y We ofrecen servicio de correo y paquetería, pero únicamente en ubicaciones concretas. Si quieres contratar el servicio de correo y paquetería, habla con nuestro equipo de comunidad local en la ubicación que quieras. Cuesta 50 $ al mes en todos los mercados de EE. UU. (los precios fuera de los EE. UU. pueden variar).

El servicio de correo y paquetería viene incluido en los planes Escritorio Personal y Oficina Privada.

¿Se pueden tener varias direcciones comerciales para una sola cuenta?

No aceptamos direcciones comerciales múltiples para una sola cuenta.

¿Cómo funcionan los créditos de reserva

Los planes We, Hot Desk, Escritorio Personal y Oficina Privada incluyen créditos mensuales para reservar salas de reuniones y espacios de trabajo. Cuando se te acaben los créditos, puedes seguir reservando por 25 $ el crédito en todos los mercados de EE. UU. (los precios fuera de EE. UU. pueden variar. Más información a continuación). Los créditos no son acumulables de un mes para otro.

Reservar un espacio de trabajo cuesta 2 créditos. Las reservas de salas de reuniones pueden variar dependiendo del tamaño de la sala y la duración de la reserva.

¿Cómo reservo una sala de reuniones o un espacio de trabajo?

Puedes reservar una sala de reuniones o un espacio de trabajo en la red de miembros o en la aplicación de WeWork. Para los espacios de trabajo, selecciona una ubicación y la fecha que prefieras. Para las salas de reuniones, también puedes seleccionar salas disponibles en nuestras ubicaciones dependiendo del tamaño de la sala o la duración de la reserva.

Tanto para reservar de espacios de trabajo como para salas de reuniones, funcionamos según el orden de llegada. Recomendamos reservar cuanto antes para asegurar la disponibilidad.

¿Qué tamaño tienen las salas de reuniones?

Los tamaños de las salas de reuniones varían según la ubicación. Generalmente, nuestras salas de reuniones pueden alojar equipos de 4 a 15 personas.

¿Qué es el espacio de trabajo?

La reserva de un espacio de trabajo te da acceso a un área de trabajo en una sala común compartida que te permite trabajar junto a otros miembros de WeWork. Tendrás espacio para tu portátil, enchufes y wifi. Además, también podrás disfrutar de los servicios específicos del edificio.

Todos los planes te permiten reservar espacios de trabajo en cualquiera de nuestras ubicaciones asociadas a los planes We y Hot Desk por todo el mundo. WeWork se encuentra en constante crecimiento, y puedes ver nuestras ubicaciones actuales aquí.

¿Cuándo puedo reservar un espacio de trabajo?

Los espacios de trabajo se pueden reservar de lunes a viernes de 9 a. m. a 6 p. m., hora local. Puedes reservar los días que quieras, a 2 créditos por día.

Me he equivocado de ubicación al reservar una sala de reuniones/espacio de trabajo. ¿Cómo lo modifico?

Puedes cambiar tus reservas de espacios de trabajo hasta 24 horas antes, y las de salas de reuniones, hasta una hora (60 minutos) antes.

Puedes editar tus reservas a través de la red de miembros y de la aplicación de WeWork.

Estoy suscrito a un Plan We. ¿Puedo reservar una sala de reuniones o un espacio de trabajo en fin de semana?

En este momento, el Plan We solo permite el acceso a espacios de trabajo y salas de conferencias de lunes a viernes de 9 a. m. a 6 p. m.

Estoy suscrito al Plan We. ¿Tengo reservar el espacio de trabajo antes de llegar a la oficina?

Sí. Para que todos nuestros miembros disfruten de la mejor experiencia posible, y para garantizar la disponibilidad, es necesario reservar el espacio de trabajo al menos una hora antes de entrar a trabajar.

Acabo de reservar una sala de reuniones. ¿Cómo incluyo a mis invitados?

Para incluir invitados, inicia sesión en la red de miembros o en la aplicación de WeWork. Puedes incluir tantos invitados como se permita en la sala de reuniones, contándote a ti.

¿Puedo traer invitados a mi espacio de trabajo?

De momento, no ofrecemos la opción de traer invitados a los espacios de trabajo en área común con los planes We o Hot Desk. Si deseas trabajar con alguien durante el día, te invitamos a que reserves una sala de reuniones.

¿Puedo recibir invitados en mi oficina privada?

Sí. Asegúrate de incluir sus datos en la red de miembros o en la aplicación de WeWork.

¡Quiero registrarme! ¿Qué opciones de pago hay?

En todos los mercados de EE. UU. puedes pagar las oficinas privadas y los escritorios personales mediante domiciliación (cobro automático), tarjeta de crédito o transferencia bancaria. Para los planes Hot Desk y We, hay que pagar con tarjeta de crédito. Los métodos de pago fuera de los EE. UU. pueden variar. Ponte en contacto llamando al +1-888-977-4184 o escribe a la dirección de correo joinus@wework.com para más información.

¿Se requiere un anticipo o cuota inicial para reservar un escritorio personal o una oficina privada?

Sí. En todos los mercados de EE.UU., WeWork solicita un anticipo equivalente a un mes y medio (1,5 meses) de tu cuota mensual al pagar por domiciliación bancaria (cobro automático). Si pagas con tarjeta de crédito o transferencia bancaria, WeWork solicita un anticipo equivalente a dos meses y medio (2,5 meses) de tu cuota mensual.

En todas las ubicaciones, hay una cuota establecida de 100 $ por escritorio para reservar una oficina para tu equipo.

Fuera de EE. UU., se solicita un anticipo equivalente a dos meses (2 meses) de la cuota mensual en todos los métodos de pago, a menos que se indique lo contrario. Llámanos al +1-888-977-4184 o envíanos un correo a joinus@wework.com para más información.

*Nota: es posible que WeWork solicite un anticipo adicional para cualquier modificación personal o petición especial en oficinas privadas.

¿Cuándo tengo que avisar a WeWork de que dejo la oficina?

Los miembros que cuentan con un escritorio personal o una oficina privada tendrán que avisar con un mes de antelación si deciden abandonar la oficina o trasladarse a otra. Los formularios de traslado deben enviarse el último día hábil del mes anterior. Por ejemplo, si un miembro desea dejar la oficina el 31 de agosto, debe notificar a WeWork el 31 de julio.

Los planes Hot Desk y We pueden cancelarse por internet en cualquier momento en Gestión de cuentas en la red de miembros. Ten en cuenta que las cancelaciones entran en vigor el último día del mes actual. No se realizan reembolsos por cancelación en los planes Hot Desk y We.

¿Puedo cambiarme a otra ubicación de WeWork?

Sí. Si el edificio que quieres está disponible, te ayudaremos a trasladarte con toda tranquilidad a donde quieras.

¡Soy miembro de WeWork y me encanta mi espacio! ¿Hay programa de recomendaciones en WeWork?

¡Claro que sí! Nuestro programa de recomendaciones te da un 10 % de la cuota mensual de la persona que se inscriba, y te durará hasta un año. Solo para planes Escritorio Personal y Oficina Privada. Cada miembro puede recibir premios ilimitados por recomendaciones.

Mi empresa ya no cabe en el espacio que tenemos. ¿WeWork diseña espacios para equipos con más de 12 personas?

Sí. Ahora WeWork ofrece espacios personalizados para equipos de 12 o más personas. Si tu equipo crece, habla con tu gestor de comunidad y encontraremos el espacio perfecto para ti.

¿WeWork cobra cuotas de demora?

Aplicamos un cargo por pago tardío del 10 % de la factura pendiente, sin contar el anticipo por servicio, en pagos que no hayamos recibido el día 10 de cada mes.

Consulta tu contrato, llámanos al +1-888-977-4184 o escríbenos a joinus@wework.com para más información.

¿Cuánto cuestan los créditos adicionales, impresión, etc.?

AUSTRALIA

  • Sala de reuniones (por crédito): 30,00 AUD
  • Impresión en blanco y negro (por hoja impresa): 0,15 AUD
  • Impresión a color (por hoja impresa): 0,60 AUD
  • Cuota por miembro adicional (solo para oficinas privadas; por miembro al mes): 130,00  AUD
  • Tarjeta de acceso nueva: 30,00 AUD
  • Llave nueva: 30,00 AUD

Argentina

  • Sala de reuniones (por crédito): 250,00 ARS
  • Impresión en blanco y negro (por hoja impresa): 2,00 ARS
  • Impresión a color (por hoja impresa): 5,00 ARS
  • Cuota por miembro adicional (solo oficinas privadas; por miembro al mes)*: 1000,00 ARS
  • Tarjeta de acceso nueva: 300,00 ARS
  • Llave nueva: 300,00 ARS

Brasil

  • Sala de reuniones (por crédito): 50,00 BRL
  • Impresión en blanco y negro (por hoja impresa): 0,50 BRL
  • Impresión a color (por hoja impresa): 2,00 BRL
  • Cuota por miembro adicional (solo oficinas privadas; por miembro al mes)*: 350,00 BRL
  • Tarjeta de acceso nueva: 200,00 BRL
  • Llave nueva: 20,00 BRL

Canadá

  • Sala de reuniones (por crédito): 25,00 CAD
  • Impresión en blanco y negro (por hoja impresa): 0,08 CAD
  • Impresión a color (por hoja impresa): 0,40 CAD
  • Cuota por miembro adicional (solo oficinas privadas; por miembro al mes)*: 130,00 CAD
  • Tarjeta de acceso nueva: 25,00 CAD
  • Llave nueva: 10,00 CAD

China

  • Sala de reuniones (por crédito): 150,00 CNY
  • Impresión en blanco y negro (por hoja impresa): 0,50 CNY
  • Impresión a color (por hoja impresa): 3,00 CNY
  • Cuota por miembro adicional (solo oficinas privadas; por miembro al mes)*: 650,00 CNY
  • Tarjeta de acceso nueva: 150,00 CNY
  • Tarjeta de acceso nueva: 150,00 CNY

Colombia

  • Sala de reuniones (por crédito): 25.000,00 COP
  • Impresión en blanco y negro (por hoja impresa): 150,00 COP
  • Impresión a color (por hoja impresa): 800,00 COP
  • Cuota por miembro adicional (solo oficinas privadas; por miembro al mes)*: 200 000,00 COP
  • Tarjeta de acceso nueva: 60 000,00 COP
  • Llave nueva: 60 000,00 COP

Francia

  • Sala de reuniones (por crédito): 20,00 EUR
  • Impresión en blanco y negro (por hoja impresa): 0,06 EUR
  • Impresión a color (por hoja impresa): 0,32 EUR
  • Cuota por miembro adicional (solo oficinas privadas; por miembro al mes)*: 100,00 EUR
  • Tarjeta de acceso nueva: 25,00 EUR
  • Llave nueva: 50,00 EUR

Alemania

  • Sala de reuniones (por crédito): 20,00 EUR
  • Impresión en blanco y negro (por hoja impresa): 0,06 EUR
  • Impresión a color (por hoja impresa): 0,32 EUR
  • Cuota por miembro adicional (solo oficinas privadas; por miembro al mes)*: 100,00 EUR
  • Tarjeta de acceso nueva: 25,00 EUR
  • Llave nueva: 50,00 EUR

HONG KONG

  • Sala de conferencias (por crédito): 200.00 HKD
  • Impresión en blanco y negro (por hoja impresa): 0.50 HKD
  • Impresión a color (por hoja impresa): 2.00 HKD
  • Cuota por miembro adicional (solo oficinas privadas; por miembro al mes)*: 1200,00 HKD
  • Tarjeta de acceso nueva: 200,00 HKD
  • Llave nueva: 200,00 HKD

India

  • Sala de reuniones (por crédito): 1000,00 INR
  • Impresión en blanco y negro (por hoja impresa): 4,00 INR
  • Impresión a color (por hoja impresa): 20,00 INR
  • Cuota por miembro adicional (solo oficinas privadas; por miembro al mes)*: 6000,00 INR
  • Tarjeta de acceso nueva: 2000,00 INR
  • Llave nueva: 1000,00 INR

Irlanda

  • Sala de reuniones (por crédito): 20,00 EUR
  • Impresión en blanco y negro (por hoja impresa): 0,06 EUR
  • Impresión a color (por hoja impresa): 0,32 EUR
  • Cuota por miembro adicional (solo oficinas privadas; por miembro al mes)*: 100,00 EUR
  • Tarjeta de acceso nueva: 25,00 EUR
  • Llave nueva: 50,00 EUR

ISRAEL

  • Sala de reuniones (por crédito): 85,00 ILS
  • Impresión en blanco y negro (por hoja impresa): 0,30 ILS
  • Impresión a color (por hoja impresa): 1,40 ILS
  • Cuota por miembro adicional (solo oficinas privadas; por miembro al mes)*: 350,00 ILS
  • Tarjeta de acceso nueva: 90,00 ILS
  • Llave nueva: 35,00 ILS

Japón

  • Sala de reuniones (por crédito): 2500,00 JPY
  • Impresión en blanco y negro (por hoja impresa): 7,00 JPY
  • Impresión a color (por hoja impresa): 25,00 JPY
  • Cuota por miembro adicional (solo oficinas privadas; por miembro al mes)*: 11 000,00 JPY
  • Tarjeta de acceso nueva: 3000,00 JPY
  • Llave nueva: 3000,00 JPY

MÉXICO

  • Sala de reuniones (por crédito): 200,00 MXN
  • Impresión en blanco y negro (por hoja impresa): 1,00 MXN
  • Impresión a color (por hoja impresa): 4,00 MXN
  • Cuota por miembro adicional (solo oficinas privadas; por miembro al mes)*: 1350,00 MXN
  • Tarjeta de acceso nueva: 400,00 MXN
  • Llave nueva: 350,00 MXN

Países Bajos

  • Sala de reuniones (por crédito): 20,00 EUR
  • Impresión en blanco y negro (por hoja impresa): 0,06 EUR
  • Impresión a color (por hoja impresa): 0,32 EUR
  • Cuota por miembro adicional (solo oficinas privadas; por miembro al mes)*: 100,00 EUR
  • Tarjeta de acceso nueva: 25,00 EUR
  • Llave nueva: 50,00 EUR

Perú

  • Sala de reuniones (por crédito): 35,00 PEN
  • Impresión en blanco y negro (por hoja impresa): 0,20 PEN
  • Impresión a color (por hoja impresa): 0,50 PEN
  • Cuota por miembro adicional (solo oficinas privadas; por miembro al mes)*: 230,00 PEN
  • Tarjeta de acceso nueva: 70,00 PEN
  • Llave nueva: 60,00 PEN

Singapur

  • Sala de reuniones (por crédito): 35,00 SGD
  • Impresión en blanco y negro (por hoja impresa): 0,10 SGD
  • Impresión a color (por hoja impresa): 0,50 SGD
  • Cuota por miembro adicional (solo oficinas privadas; por miembro al mes)*: 140,00 SGD
  • Tarjeta de acceso nueva: 35,00 SGD
  • Llave nueva: 35,00 SGD

COREA DEL SUR

  • Sala de reuniones (por crédito): 20.000,00 KRW
  • Impresión en blanco y negro (por hoja impresa): 50,00 KRW
  • Impresión a color (por hoja impresa): 250,00 KRW
  • Cuota por miembro adicional (solo oficinas privadas; por miembro al mes)*: 100 000,00 KRW
  • Tarjeta de acceso nueva: 25 000,00 KRW
  • Llave nueva: 25 000,00 KRW

España

  • Sala de reuniones (por crédito): 20,00 EUR
  • Impresión en blanco y negro (por hoja impresa): 0,06 EUR
  • Impresión a color (por hoja impresa): 0,32 EUR
  • Cuota por miembro adicional (solo oficinas privadas; por miembro al mes)*: 100,00 EUR
  • Tarjeta de acceso nueva: 25,00 EUR
  • Llave nueva: 50,00 EUR

Reino Unido

  • Sala de reuniones (por crédito): 20,00 GBP
  • Impresión en blanco y negro (por hoja impresa): 0,05 GBP
  • Impresión a color (por hoja impresa): 0,24 GBP
  • Cuota por miembro adicional (solo oficinas privadas; por miembro al mes)*: 100,00 GBP
  • Tarjeta de acceso nueva: 25,00 GBP
  • Llave nueva: 50,00 GBP

ESTADOS UNIDOS

  • Sala de reuniones (por crédito): 25,00 USD
  • Impresión en blanco y negro (por hoja impresa): 0,08 USD
  • Impresión a color (por hoja impresa): 0,40 USD
  • Cuota por miembro adicional (solo oficinas privadas; por miembro al mes)*: 100,00 USD
  • Tarjeta de acceso nueva: 25,00 USD
  • Llave nueva: 10,00 USD

Cargo por miembro adicional: tu espacio de oficina tiene aforo limitado. Si el número de miembros o individuos que utilizan tu oficina habitualmente excede el número asignado en tu suscripción, deberás pagar el cargo adicional que aparece arriba. Por cuestiones de seguridad, el número de miembros en tu espacio de oficina nunca debe exceder 1,5 veces el número de escritorios, independientemente de los cargos adicionales. Nos reservamos el derecho de reducir el número de miembros permitido en cualquier momento.

¿Cómo actualizo mi información de pago?

Puedes actualizar tu información de pago por internet en cualquier momento a través de Gestión de cuenta en la red de miembros. Selecciona la pestaña “Información de pago” y podrás realizar los ajustes que necesites.

Ten en cuenta que en el caso de las oficinas privadas, solo el miembro principal tiene acceso a la gestión de cuenta y puede actualizar la información de pago.

¿Cómo consulto mi factura mensual?

Puedes consultar tus facturas mensuales por internet en cualquier momento en Gestión de cuenta en la red de miembros. Selecciona la pestaña “Facturas” para realizar los ajustes necesarios.

Ten en cuenta que, en el caso de las oficinas privadas, solo el miembro principal tiene acceso a Gestión de cuenta y puede consultar las facturas.

MI PLAN WE / HOT DESK ESTÁ INACTIVO ¿PUEDO REACTIVAR MI SUSCRIPCIÓN?

¡Claro! Nos encantaría que volvieras. Llámanos al +1-888-977-4184 o envíanos un correo electrónico a joinus@wework.com.

¿Cómo cancelo mi Plan We o Hot Desk?

Puedes cancelar tu Plan We o Hot Desk por internet en Gestión de cuenta en la red de miembros. Ten en cuenta que las cancelaciones entran en vigor el último día del mes actual y no se realizan reembolsos por cancelación en los planes Hot Desk y We.