Designing for Diversity: The Power of Space to Foster an Inclusive Culture

By Jen Nguyen, Head of Real Estate, Pinterest

Jen Nguyen, jefe de Bienes Raíces, Pinterest
Fotografiado por Kevin Scott (c)

Las propiedades inmuebles, según las entiendo, son una extensión de la cultura y valor de la empresa.

Los espacios que diseñamos, construimos y gestionamos son el lugar en el que nuestra plantilla encuentra su razón de ser y su propósito. El entorno que creamos permite que las personas se desarrollen y prosperen para que nuestro negocio también pueda crecer. Tu espacio físico transmite lo que es tu empresa y las cosas a las que das importancia.

En Pinterest, la comunidad es el corazón de la empresa. Nuestro motor de descubrimiento visual es el lugar al que vienes a hacer lo que amas, a explorar y a buscar ideas nuevas para tu vida. Nuestra gente se guía por la creatividad, la curiosidad y la expresión personal. En Pinterest, hemos creado un espacio seguro en el que la gente puede ser quien es de verdad sin miedo al juicio o a la presión social.

Como Pinterest es una plataforma basada en su comunidad, la propia empresa tiene que centrarse en ella también. Después de todo, ¿cómo vamos a atender a un público diverso de gente de todo el mundo si no somos igualmente diversos? Por eso llevamos tiempo dedicados a fomentar una cultura inclusiva para nuestros 1 800 empleados en 20 ubicaciones por todo el mundo.

«La estética de Pinterest es atractiva e inspiradora, cálida y acogedora. Hemos diseñado cada una de nuestras oficinas para que transmita esas sensaciones. Cada vez que entras en una de nuestras ubicaciones, te llenas de energía».

Jen Nguyen, Head of Read Estate at Pinterest

Te estarás preguntando qué quiere decir esto. Parece que todos los líderes empresariales están hablando de la diversidad. Pero la historia va más allá de cumplir con los objetivos de contratación. Comprometerse con la diversidad significa crear un lugar de trabajo en el que todo el mundo se sienta a gusto, sin importar su raza, etnia, género o identidad sexual. Y para quienes trabajamos en el sector inmobiliario, esto significa diseñar espacios de trabajo teniendo en cuenta al personal.

The Pinterest aesthetic is inviting and inspiring, warm and welcoming. We’ve designed each of our offices to convey those feelings. When you step into any of our locations, you’re energized.

Hemos ido más allá y hemos creado espacios para gente de todo tipo de procedencia y forma de trabajar. Muchas oficinas tienen baños unisex, además de duchas. Pensamos en lo que necesita nuestro personal durante el día, ya sean zonas tranquilas para recuperar energías, lounges para reuniones o cabinas telefónicas para llamadas privadas.

Hemos tenido que aprender sobre la marcha. Cuando contratamos a una persona en silla de ruedas, tuvimos que repensar el espacio. Lo vimos como una oportunidad, a pesar de que hubo que plantear un aumento de presupuesto para adaptar un espacio ya construido. La sede de Pinterest San Francisco es un campus urbano que se extiende por seis edificios. Dimos una vuelta con una silla de ruedas para ver si se podía mover con facilidad. No se podía. Aquella experiencia nos ayudó a conseguir información sobre cómo adaptar aquella ubicación, no solo para aquella persona en concreto, sino para las futuras.

También descubrimos que era necesario educar al resto de la plantilla. Aunque ofrecíamos baños unisex, seguíamos teniendo empleados que sentían que incomodaban a los demás al utilizarlos. Cuando adaptamos los ascensores a las sillas de ruedas, tuvimos que hacer que las puertas se quedaran abiertas más tiempo, lo cual dio lugar a que algunas personas se quejaran de los ascensores lentos. La educación era la clave.

Estos tipos de acción, junto con un diálogo abierto sobre la diversidad y la inclusión, pueden suponer una diferencia inmensa para el bienestar, la salud, la felicidad y la productividad del personal. Esto puede hacer mucho por atraer y retener una plantilla diversa.

Como líderes en el sector inmobiliario, tenemos una influencia directa en la diversidad de nuestros negocios. Pregúntate esto: ¿tienes varios espacios de trabajo que cubran las necesidades y diferentes tipos de trabajo de toda tu plantilla? ¿Hay zonas de descanso para que el personal coma e interactúe? ¿Todo el mundo tiene baños que pueda utilizar con comodidad? ¿Tienen acceso a salas de lactancia adecuadas? ¿Pueden desplazarse los empleados con facilidad por todo el espacio?

Al diseñar para la diversidad y teniendo en cuenta a las personas, puedes mejorar tus resultados empresariales y la vida de tus empleados significativamente.

Descubre cómo Pinterest se asoció con WeWork para abrir su oficina en Seattle.