Cómo Microsoft alcanzó una tasa de satisfacción del 92 % entre sus empleados con WeWork

300 escritorios en Nueva York

El equipo de ventas de Nueva York de Microsoft trabajaba fuera de la sede central de la empresa, en la zona de Times Square. Microsoft buscaba la solución más eficiente para los cientos de empleados repartidos por toda la zona.

WeWork Times Square
Nueva York, Nueva York

La solución fue otorgar a 300 empleados, el70 % del equipo de ventas, acceso a todas las ubicaciones de WeWork en Manhattan, Brooklyn y Queens.

«Cuando estudiamos la oportunidad de los espacios de WeWork, fue algo inusual, ya que ya teníamos un edificio cerca de Times Square», dice el director general, Matt Donovan. «Empezamos a pensar en el beneficio que supondría para nuestros equipos, que es lo que nos guía como empresa».

Cuando Microsoft dio a 300 miembros de su equipo de ventas acceso a WeWork en 2016, la empresa quería conseguir tres cosas:

  • Reducir el tiempo de desplazamiento al lugar de trabajo y a reuniones.
  • Dar a los empleados la oportunidad de interactuar con una comunidad creativa y colaborativa.
  • Medir el impacto en el rendimiento, la productividad y la satisfacción de los empleados.

Donovan dice que «generar un entorno positivo» para el equipo de ventas resultaba importante para Microsoft. Y para asegurarse de que esto ocurriera, hicieron una encuesta al equipo.

¿El resultado? Alrededor del 84 % de los encuestados opina que el acceso a WeWork aumenta su productividad durante la jornada, y el 74 % por ciento dice que la suscripción facilita el acceso a sus clientes. Bastante más del 90 % estaba satisfecho con las ubicaciones que visitaron.

«Ya hay muchos indicios, y solo llevamos unos meses, que indican que esta es una experiencia muy positiva»

Matt Donovan, Director General, Microsoft

Donovan afirma que «la retención de grandes personas» siempre ha sido una prioridad para Microsoft.

«Queremos fomentar el crecimiento de nuestra gente y darle la oportunidad de resolver problemas importantes y cambiar el mundo», dice. «Creo que soluciones como esta son una forma más de cuidar a nuestros mejores empleados».

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