Cómo Bacardí consiguió conectar mejor con sus clientes a través de WeWork

40 escritorios en WeWork Varsovia

Bacardí, la empresa privada de licores más grande del mundo, necesitaba espacio de oficina en una parte dinámica de la Ciudad de México. La empresa quería un entorno que estuviera en la línea enérgica y juvenil de su marca. También necesitaba espacio para expandirse y poder trabajar desde otras ciudades.

WeWork Varsovia
Ciudad de México, México

Bacardi trasladó a un equipo de 40 personas al espacio de WeWork Varsovia. Ahora mismo, estamos colaborando con ellos para instalarles un bar en la azotea. Está previsto que nuestra colaboración continúe y que sus equipos regionales trabajen desde nuevos espacios en Latinoamérica.

Bacardí buscaba un nuevo espacio de oficina en Ciudad de México, pero ninguna de las opciones que tenía parecía idónea.

«Cuando estás buscando una ubicación nueva, piensas: "necesito estar cerca de mis consumidores"», dice Constantino Spas, vicepresidente y director general de Bacardí en América Latina y el Caribe. «Buscamos dónde pasa el tiempo la mayoría de jóvenes de la Ciudad de México. Esto nos dejaba unas cuantas opciones».

Pero la empresa comprobó que las zonas a las que acudían los "millennials" no contaban con los espacios de oficina adecuados. Los edificios en los que podría instalarse un centro empresarial en crecimiento no estaban en los barrios de moda.

Mientras el ejecutivo de Bacardí buscaba formas de conectar mejor con sus consumidores, llegó la noticia de que WeWork iba a expandirse hacia América Latina y a abrir oficinas en la Ciudad de México. Era la solución perfecta.

«Dimos en el punto justo en ese sentido, seguramente fue una decisión arriesgada. No es muy habitual que una empresa grande y ya establecida entre en un espacio como los de WeWork, o al menos no lo era en aquel momento.»

Constantino Spas, vicepresidente y director general de Bacardí en América Latina y el Caribe

A Bacardí también le interesaba tener personal entre los jóvenes emprendedores de WeWork.

«Es un buen lugar para que el equipo se exponga a las últimas tendencias y a emprendedores parecidos a nuestros principales consumidores», explica. «Nos ayuda a entender la forma en que piensan nuestros consumidores».

Spas explica que, con un equipo que viaja tanto, la flexibilidad es de gran importancia.

«La flexibilidad es la clave para empresas como la nuestra», dice. «Por un lado, puede que quede espacio sin utilizar al entrar en una ubicación fija. Por otro, siempre hace falta espacio para expandirse cuando sea necesario».

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