In Zahlen und Fakten zur Arbeitswelt beleuchten wir die neuesten Trends, Studien und Umfragen zum Thema Arbeit und Immobilien.
In turbulenten Zeiten neigt der Mensch dazu, innezuhalten und sich zu fragen: „Geht es mir gut?“ Für Millionen von Arbeitnehmern auf der ganzen Welt lässt sich diese Frage nicht so einfach beantworten. Corona-Pandemie, steigende Lebenshaltungskosten und Co.: Es ist leicht nachvollziehbar, warum sich Menschen überfordert fühlen können. Wohlbefinden steht an erster Stelle, zu Hause und am Arbeitsplatz.
Mitarbeiter erwarten von Unternehmen, dass sie ein Arbeitsumfeld schaffen, das ihre Bedürfnisse unterstützt und es ihnen ermöglicht, ihre beste Arbeit zu leisten. Es steht mehr auf dem Spiel als je zuvor: 11,5 Millionen Menschen in den USA haben nach Angaben des US-Arbeitsministeriums im zweiten Quartal dieses Jahres ihren Arbeitsplatz an den Nagel gehängt – die höchste Kündigungsrate seit über 20 Jahren. Das bedeutet nicht, dass morgen alle kündigen werden, aber diese Zahlen sollten Arbeitgebern zu denken geben.
Unternehmen, die sich auf das Wohlbefinden der Mitarbeiter konzentrieren, genießen mehr Engagement, erleben weniger Mitarbeiterfluktuation und gewinnen talentierte Kandidaten einfacher für sich. Jedes Unternehmen möchte ein Ort sein, an dem Mitarbeiter engagiert, begeistert und stolz auf ihre Arbeit sein können. Aber was bedeutet das eigentlich? Und wie können Unternehmen ein Umfeld schaffen, das dies fördert?
Gestresste Mitarbeiter suchen Hilfe
Eine aktuelle Studie von NPR zeigt, wie dramatisch sich die Pandemie und insbesondere die Delta-Variante auf die amerikanische Bevölkerung auswirkte. Bei einer Umfrage von 3.616 Erwachsenen gaben 38 % der US-Haushalte ernsthafte finanzielle Schwierigkeiten an. Am stärksten betroffen davon sind Haushalte von Angehörigen der lateinamerikanischen und der Schwarzen Bevölkerung mit 57 bzw. 56 Prozent. Menschen mit Kindern spüren zusätzlichen Druck: 20 % der Haushalte haben Schwierigkeiten, eine angemessene Kinderbetreuung zu finden, damit sie wieder arbeiten können, und 69 % geben an, dass ihr Kind in der Schule nicht mitkommt.
Beunruhigend ist auch der emotionale Stress, der durch zunehmende Hate Crimes in den USA verursacht wird. Jeder vierte asiatische Haushalt gab an, zu befürchten, rassistisch bedroht oder körperlich angegriffen zu werden. 22 % der Haushalte von amerikanischen Ureinwohnern, 21 % der Haushalte von Angehörigen der Schwarzen Bevölkerung und 8 % der Haushalte von Angehörigen lateinamerikanischen Bevölkerung teilen dieses Gefühl.
All diese Faktoren wirken sich negativ auf die mentale Gesundheit aus. Die Hälfte der von NPR Befragten gab an, dass eine der Personen in ihrem Haushalt in den letzten Monaten mit Ängsten, Stress, Depressionen oder Schlaflosigkeit zu kämpfen hatte.
Diese Ängste treten auch am Arbeitsplatz immer häufiger auf. Bei einer Umfrage von Indeed unter 1.500 Beschäftigten in den USA gaben 67 % an, dass Burnouts während der Pandemie zugenommen haben. Eine weitere Studie von YouGov ergab, dass die „Sonntagsangst“ vieler Arbeitnehmer vor der kommenden Arbeitswoche immer mehr zunimmt.
Eine kürzlich von Deloitte durchgeführte Umfrage ergab, dass 80 % der 6.000 Beschäftigen weltweit angeben, dass Wohlbefinden für ihren Arbeitgeber oberste Priorität haben sollte. Dieser Stress, das Burnout und die sozialen Ängste machen das Wohlbefinden am Arbeitsplatz umso wichtiger, und Arbeitnehmer suchen bereits nach Hilfe.
Was ist Wohlbefinden am Arbeitsplatz?
Wohlbefinden am Arbeitsplatz ist ein Sammelbegriff für alle Aspekte des Berufslebens. Dazu gehört auch, wie die Mitarbeitenden die Beschaffenheit und Sicherheit ihres Arbeitsplatzes, das soziale Umfeld und ihre Tätigkeit bewerten.
Das Wohlbefinden am Arbeitsplatz kann in vier Kategorien eingeteilt werden:
Karriere: Gefällt dem Arbeitnehmer die tägliche Arbeit?
Mitarbeiter, die ihre Arbeit als sinnvoll empfinden und realistische Wachstumschancen sehen, fühlen sich in der Regel am Arbeitsplatz wohler. In einer kürzlich durchgeführten YouGov-Umfrage unter mehr als 9.000 US-Angestellten hatten 55 % aller Angestellten das Gefühl, dass ihre Arbeit einen sinnvollen Beitrag leistet, und von diesen gaben 88 % an, sich von ihrer Arbeit erfüllt zu fühlen.
Andererseits sind diejenigen, die nicht das Gefühl haben, dass ihre Arbeit von Bedeutung ist bzw. keine Wachstumschancen sehen, eher mit Stress, Burnout und anderen psychischen Problemen konfrontiert. In einem Bericht der American Psychological Association aus dem Jahr 2021, für den 1.501 US-Angestellte befragt wurden, gaben 52 % an, dass ein Mangel an beruflichem Wachstum zum Stress am Arbeitsplatz beiträgt. Als 2019 die gleiche Umfrage durchgeführt wurde, lag diese Zahl noch bei 44 %.
Sozial: Pflegt der Arbeitnehmer sinnvolle Beziehungen?
Die Flexibilität des Homeoffice ist bei Arbeitnehmern sehr beliebt. Trotzdem besteht das Risiko, dass die zunehmende Isolation ihre mentale Gesundheit beeinträchtigt. In einer Umfrage von Gallup aus dem Jahr 2017 unter 195.600 US-Arbeitnehmern gaben 70 % an, dass ein Freund am Arbeitsplatz der wichtigste Faktor für die Job-Zufriedenheit ist. Soziale Isolierung ist im Allgemeinen verknüpft mit zunehmenden Depressionen, Stress und anderen langfristigen Gesundheitsproblemen. Flexible Arbeitszeiten mit koordinierten Meeting-Zeiten vor Ort sowie Social Events können Mitarbeitern helfen, bei der Arbeit erfolgreiche Beziehungen aufzubauen.
Körperlich: Haben Arbeitnehmer die Energie, produktiv zu sein?
Arbeitnehmer, die sich Zeit für sich nehmen können, haben mehr Freude an der Arbeit. Schlaf ist besonders entscheidend. Schlafmangel verlangsamt die Denkprozesse, beeinträchtigt das Gedächtnis, erschwert das Lernen und erhöht das Risiko von Depressionen. Unternehmen können zwar nicht beeinflussen, ob ihre Mitarbeiter ausreichend schlafen, aber sie können eine Kultur fördern, in der sich die Mitarbeiter nicht unter Druck gesetzt fühlen, bis in den Abend, nachts und am Wochenende zu arbeiten. Auch ist bekannt, dass Sport die mentale Gesundheit verbessern kann. Leistungen wie die Übernahme von Fitness-Kosten können das körperliche Wohlbefinden also deutlich verbessern.
Finanzen: Haben Arbeitnehmer genug Geld, um komfortabel zu leben?
Es liegt auf der Hand, dass höhere Löhne zu zufriedeneren Arbeitnehmern führen. Die steigenden Lebenshaltungskosten in vielen Städten erhöhen den Druck auf Arbeitnehmer mit niedrigeren Einkommen jedoch besonders. Die Mieten in den USA stiegen in den ersten sechs Monaten des Jahres 2021 um 11,4 Prozent, verglichen mit durchschnittlich 3,3 Prozent in den Jahren 2017, 2018 und 2019 – und Experten sagen voraus, dass sich dieser Anstieg in den kommenden Monaten fortsetzen wird. Gleichzeitig stagnieren die meisten Gehälter. Und die Belastung aufgrund von Niedriglöhnen zieht weite Kreise. Der NPR-Umfrage zufolge steckten 59 % der Befragten, die weniger als 50.000 Dollar im Jahr verdienen, in finanziellen Schwierigkeiten. Bei denjenigen, die mehr als 50.000 Dollar im Jahr verdienen, waren es nur 18 %.
Niedrige Löhne wirken sich sowohl auf Mitarbeiter als auch Arbeitgeber aus: In einer Studie der American Psychological Association gab die Hälfte der befragten Arbeitnehmer an, dass niedrige Gehälter ihre Arbeitsleistung beeinträchtigen.
So fördern Unternehmen das Wohlbefinden
Eine kürzlich von LinkedIn durchgeführte Umfrage gibt Aufschluss über die Wünsche der Mitarbeiter. Von den 5.291 Arbeitnehmern in den USA, die gefragt wurden, was sie von ihren Arbeitgebern nach der Pandemie erwarten, gaben 50 % an, dass flexible Arbeitszeiten und der Standort nach der Pandemie an Bedeutung gewonnen haben, für 45 % gehörte Work-Life-Balance auch mit dazu und für 41 Prozent bessere Arbeitgeberleistungen, darunter bezahlter Urlaub und Gesundheitsversorgung sowie eine besseres Gehalts- und Arbeitsplatzkultur, die beide von 36 % genannt wurden. Ein gutes Gehalt, attraktive Sozialleistungen und ein gesundes Arbeitsumfeld sind die Grundvoraussetzung, aber wie versuchen Unternehmen darüber hinaus, das Wohlbefinden ihrer Mitarbeiter zu fördern?
Twitter gibt den Mitarbeitern das Gefühl, eingebunden und wertgeschätzt zu sein
Eine Studie der American Psychological Association hat ergeben, dass 48 % der Arbeitnehmer der Meinung sind, dass eine mangelnde Beteiligung an der Entscheidungsfindung in Bezug auf die Arbeit im Homeoffice, Veränderungen im Unternehmen und Themen im Zusammenhang mit der Personalabteilung und Wohlbefinden zum Stress am Arbeitsplatz beiträgt. Twitter hat Maßnahmen ergriffen, um Mitarbeitern in die Entscheidungsfindung auf höchster Ebene einzubinden. Dazu gehören die Einrichtung von Arbeitsgruppen mit dem CEO, häufige Umfragen zur Mitarbeiterzufriedenheit und ein vereinfachtes Programm zur Weiterentwicklung. Ziel dieser Maßnahmen ist es, die Kluft zwischen Mitarbeitern und Führungskräften zu überbrücken. Es liegt zum Teil an diesen Bemühungen, dass Twitter starkes Mitarbeiterengagement vorweisen kann und häufig als das Unternehmen genannt wird, bei dem Arbeitnehmer am liebsten arbeiten möchten.
Slack unternahm sinnvolle Schritte in Richtung Flexibilität
Studien haben gezeigt, dass flexible Arbeitszeiten einen positiven Einfluss auf das allgemeine Wohlbefinden und die Zufriedenheit der Arbeitnehmer haben. Slack gehörte zu einem der ersten Unternehmen, das den Trend zum flexiblen Arbeitsplatz übernahm, und kündigte frühzeitig in der Pandemie an, Mitarbeitern die Freiheit zu geben, zu arbeiten, wann und wo sie es bevorzugen. Um den Mitarbeitern ein breites Spektrum an Möglichkeiten zu bieten, hat Slack eigene Büroräume beibehalten und bietet auch WeWork All Access Mitgliedschaften an, mit denen die Mitarbeiter Zugang zu Hunderten von WeWork-Standorten auf der ganzen Welt haben.
Citibank machte die Work-Life-Balance zur Priorität
Citibank hat Anfang des Jahres Schritte eingeleitet, um eine klarere Trennung zwischen Privatem und Beruflichem zu schaffen. Dazu gehören Zoom-freie Freitage, die Ermutigung der Mitarbeiter, mehr Urlaubstage zu nehmen, und Empfehlung, Calls und Besprechungen nur innerhalb der Arbeitszeiten zu planen. Die Ergebnisse dieser Bemühungen bleiben zwar abzuwarten, aber stressige Arbeitsbedingungen und lange Arbeitszeiten plagen Finanzinstitute schon so lange, dass selbst kleine Schritte viel bewirken können.
Gravity Payments erhöht die Mitarbeiterlöhne
Die in Seattle ansässige Kreditkartenbearbeitungsfirma Gravity Payments bekam eine Menge Aufmerksamkeit, als der CEO 2015 eine Steigerung des Basislohns auf 70.000 $ pro Jahr bekanntgab. Seitdem genießt das Unternehmen steigende Einnahmen und Anzeichen dafür, dass es den Mitarbeitern gut geht. Die Gehaltserhöhung half den Arbeitnehmern, Häuser zu kaufen und mehr Kinder zu bekommen – 70 % konnten auch ihre Schulden deutlich abbauen. Für Gravity Payments war es wichtig, die finanzielle Belastung einiger der am schlechtesten bezahlten Mitarbeiter zu verringern.
Wohlbefinden ist kein einfaches Unterfangen. Die oberflächlichen Vorteile, die vor einigen Jahren beliebt waren (wir sagen nur Ping-Pong-Tische), konnten Arbeitnehmer nicht langfristig an ihre Arbeitgebern binden. Und Unternehmen, die wettbewerbsfähige Löhne und Sozialleistungen bieten, haben möglicherweise trotzdem mit hohem Burnout und geringem Mitarbeiterengagement zu kämpfen, wenn sie keine zusätzlichen Maßnahmen für ihre Mitarbeiter ergreifen.
Empathie zahlt sich aus. Es ist von entscheidender Bedeutung, dass Unternehmen Maßnahmen ergreifen, um zu verstehen, was Mitarbeiter durchmachen und die Vorteile auf die tatsächlichen Herausforderungen zuschneiden, denen sie gegenüberstehen. Arbeitnehmer sind bereit, ihren Arbeitsplatz aufzugeben. Flexibles Arbeiten und Führungskräfte mit Empathie haben langfristigen Wert. Unternehmen, bei denen Wohlbefinden keine Priorität hat, werden nicht mithalten können.
Bradley Little ist Autor und Videoproduzent und lebt in New York City.
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