Standard Chartered satte fart på innovationen ved at samarbejde med WeWork

10,000 sq ft innovation space in Hong Kong

På bare tre måneder omdannede WeWork niende etage i Standard Chartered Tower i Hongkong til et kontorområde, der inspirerer til kreativitet og samarbejde.

Udfordringen

Pressure to stay on the cutting edge of innovation

Every company must innovate to survive—a reality that Standard Chartered knows quite well.

"Fordi kunderne bliver mere digitale og forventer mere ubesværet, hurtigere og mere brugervenlig adgang til bankservice, må vi hele tiden skabe innovation og gøre det bedre – ellers kommer vi bagud", siger Mary Huen, CEO hos Standard Chartered Hong Kong.

Derfor lancerede Standard Chartered SC Ventures i 2018. Denne enhed fik til opgave at lede den digitale innovation ved at investere i finansteknologi og startups og afvikle pilotprojekter med nye forretningsmodeller – alt sammen med det mål at forbedre kundernes oplevelse med banktjenester.

Virksomheden havde kontor på niende etage i Standard Chartered Tower i Hong Kong, men havde behov for en fuld renovering. For at SC Ventures kunne være drivkraften bag forandringer i virksomheden, skulle de have et lyst, moderne kontor, der kunne inspirere til innovation og kreativitet, danne grobund for samarbejde og øge teamenes effektivitet – og gerne så hurtigt som muligt.

We need to constantly innovate and improve, or risk being left behind.

Mary Huen, CEO, Standard Chartered Hong Kong

Løsningen

Reinventing an existing space for innovation

Standard Chartered partnered with WeWork to transform that floor, via the Powered by We process, into an innovation hub and collaborative workspace dubbed the “eXellerator Lab.”

Dr. Michael Gorriz, der er Group Chief Information Officer hos Standard Chartered, forklarer det: “Ordet ‘eXellerator’ er dannet af to ord: 'acceleration' i forandring og 'excellence' kundeservice.”

Deres eXellerator Lab har fleksible undervisningslokaler, forskellige typer mødelokaler, og også en stor lounge, hvor der kan holdes en række events og daglige workshops. I designet er indarbejdet Standard Chartereds brandfarver, og der er også inspiration fra Hong Kongs lokale kultur.

Key highlights:

  • 1.000 kvadratmeter ejet af Standard Chartered, men designet, bygget og drevet af WeWork
  • Fleksibelt kontor bygget specifikt for at fremme innovation
  • Hurtig levering, og det tog blot tre måneder at gennemføre hele projektet
  • Indretningen design er tilpasset Standard Chartereds brand
  • Skræddersyede events og programmer

The word ‘eXellerator’ stems from two words: ‘acceleration’ in change and ‘excellence’ in client service.

Dr. Michael Gorriz, group chief information officer, Standard Chartered

The Results

A collaborative workspace that fuels acceleration and excellence

The eXellerator space took just three months to complete. Liam Gilligan, head of the eXellerator Lab, was impressed with WeWork’s speed and dedication to the Powered by We project: “The timeframe that we asked WeWork to operate to was really tight. Everyone was impressed at the ability to deliver within that.”

Endnu vigtigere er det, at der nu er skabt et levende community i deres eXellator Lab. Kontoret inspirerer til samarbejde og vist sig som et sted, hvor SC Ventures' medarbejdere er stolte af at arbejde sammen med kunder og partnere fra branchen.

Standard Chartered har fået fuldt udbytte af det nye kontor ved at afholde events og samarbejde mellem afdelinger for at udvikle nye produkter. I deres arbejde med alt fra at modernisere deres callcentre til udvikling af en chatrobot på nettet og relancering af deres mobilapp er exellerator Lab allerede i gang med at generere indtjening for Standard Chartered.

"eXellerator i Hong Kong giver os mulighed for at føre idéer, færdigheder og, ganske vigtigt, mennesker sammen – heriblandt kunder, iværksættere inden for finansteknologi, kolleger fra banken – sammen for at skabe innovation", siger Alex Manson, der er Global Head i SC Ventures hos Standard Chartered.

Learn more about Powered by We.

Læs mere

WeWork er global udbyder af kontorplads, som designer, bygger og driver levende kontorområder for virksomheder af alle størrelser. Udforsk vores historier og partnerskaber her.