Designing for Diversity: The Power of Space to Foster an Inclusive Culture

By Jen Nguyen, Head of Real Estate, Pinterest

Jen Nguyen, responsable de serveis immobiliaris, Pinterest
Fotografiat per Kevin Scott (c)

Les instal·lacions, per a mi, són una extensió de la cultura i els valors d'una empresa.

Els espais que dissenyem, creem i utilitzem són el lloc on els nostres empleats troben significat i objectiu. L'entorn que creem permet a les persones créixer i desenvolupar-se, perquè les nostres empreses també puguin créixer. El teu espai físic representa qui és la teva empresa i què valores tu.

A Pinterest, la comunitat és el centre de la nostra empresa. El nostre motor de descoberta visual és la teva eina per descobrir i fer allò que t'agrada i trobar noves idees per a la teva vida. Als nostres membres els impulsa la creativitat, la curiositat i l'autoexpressió. Hem fet de Pinterest un espai segur on la gent pot ser qui és realment sense tenir por d'ésser jutjats i sense pressió social.

Com que Pinterest és una plataforma basada en la comunitat, Pinterest, com a empresa, també ha de ser-ho. Al capdavall, com podem treballar amb un públic divers de persones d'arreu del món si no som diversos nosaltres també? Per aquest motiu, fa molt de temps que estem compromesos a fomentar una cultura inclusiva per als nostres 1.800 empleats a 20 ubicacions d'arreu del món.

L'estètica Pinterest és acollidora i inspiradora, càlida i agradable. Hem dissenyat totes les nostres oficines per transmetre aquestes sensacions. Quan entres a una de les nostres ubicacions, notes l'energia.

Jen Nguyen, Head of Read Estate at Pinterest

Potser et preguntaràs què vol dir exactament això. Sembla que tots els líders empresarials parlen sobre diversitat. Però el tema no és només complir amb els objectius de contractació. El compromís amb la diversitat significa crear un lloc de treball on tothom se senti còmode, sigui quina sigui la seva raça, ètnia, gènere o identitat sexual. I per als qui treballem en el sector immobiliari, això significa dissenyar el teu espai de treball tenint en compte els teus empleats.

The Pinterest aesthetic is inviting and inspiring, warm and welcoming. We’ve designed each of our offices to convey those feelings. When you step into any of our locations, you’re energized.

Més enllà d'això, hem creat espais per a persones de tots els contexts i estils de treball. Moltes oficines tenen banys de gènere neutre, i dutxes. Tenim en compte què necessiten els nostres empleats al llarg del dia, tant si són zones tranquil·les per recarregar-se, com sales per a reunions o cabines telefòniques per fer trucades privades.

Vam haver d'aprendre a mesura que creixíem. Quan vam contractar un empleat que anava amb cadira de rodes, vam haver de repensar el nostre espai. Ho vam veure com una oportunitat; malgrat haver de crear un cas de pressupost addicional per reformar un espai que ja havíem construït. La seu de Pinterest a San Francisco és un campus urbà repartit entre sis edificis. El vam recórrer amb una cadira de rodes per veure com era d'accessible. No ho era. Aquella experiència ens va ajudar a descobrir com adaptar aquella ubicació, no només per a aquell candidat, sinó també per als futurs.

També vam descobrir que cal educar els empleats. Encara que oferíem banys de gènere neutre, hi havia empleats que sentien que els seus companys estaven incòmodes quan els feien servir. Quan vam fer que els ascensors fossin accessibles per a cadires de rodes, vam haver d'augmentar el temps que estan obertes les portes; fet que va derivar en queixes dels empleats per la lentitud dels ascensors. L'educació era la clau.

Aquests tipus d'accions, a més d'un diàleg obert sobre diversitat i inclusió, pot crear un món totalment diferent per al benestar, la salut, la felicitat i la productivitat dels empleats. Això pot ajudar molt a atraure i retenir un grup de treballadors divers.

Com a líders immobiliaris, tenim un impacte directe en la diversitat dels nostres negocis. Pregunta't: tens diferents espais de treball que cobreixen les necessitats humanes i els estils de treball de tots els empleats? Hi ha zones de descans perquè els empleats connectin i mengin? Tothom disposa d'un bany que els resulti còmode? Tenen un accés adequat a les sales mare? Tots els empleats poden desplaçar-se per l'espai de treball sense dificultat?

Quan dissenyes tenint en compte la diversitat, tens l'oportunitat de millorar de manera significativa els resultats del teu negoci i les vides dels empleats.

Descobreix com Pinterest es va associar amb WeWork per obrir la seva oficina de Seattle.